摘要：首先介绍了敏捷供应链管理技术，然后提出了一种支持敏捷供应链管理的决策支持系统，最后以企业为背景，给出了该决策支持系统的应用。

关键词：供应链管理，敏捷制造，决策支持系统

LiangHao，Tang zhechuan, Wu Qidi

(CIMS Ressarch Center，Tongji University，Shanghai200092)

Abstract：Agile supply chain management is an imprtant topic and has much attention recently.It is a new management techno1ogy.The agile supply chain management deciston support sygtem is presented.Firstly， agile supply Chain management technology is introduced.Then a decision support system for agile supply chain management is proposed.Finamly，the implementation of the decision support system of agile suppty chain management inenterprise is described.

Key words：supply chain management，Agile manufacturing，Decisionsupport system

引言

敏捷制造是以动态联盟为主要形式的虚拟企业的组织形式，并被称为21世纪制造企业的生产模式。它主要是指制造企业采用现代信息技术和通信手段，在全球范围内通过快速配置各种资源(包括技术、管理和人)，以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造企业的敏捷性。在敏捷制造模式下的供应链管理即是一种适应市场全球化和客户需求多样化而产生的一种管理技术，它强调供应链上各企业及其活动的整体集成，从而可更好地协调供应链上各企业之间的关系，有效地控制供应链上物料流、信息流、价值流，保持灵活和稳定的供需关系。敏捷供应链管理实质是以信息技术为核心，建立一个开放式、集成化的数据环境，把不同领域或全球范围内的优势企业集成起来，达到敏捷地提供原材料及产品的目的。因此敏捷供应链管理是动态联盟的一种实现方式，它可以对敏捷企业提供有力的支持。随着 Internet/Intranet技术发展，特别是Web服务系统的应用，已解决了不同应用系统之间的信息集成问题，它可支持企业在分布、异构环境下建立供应链中各单元系统以及不同企业供应链管理系统之间的集成。因此信息技术的发展已为实施敏捷供应链管理提供了有效的技术支持。本文探讨了在敏捷制造环境下，敏捷供应链管理技术，介绍了敏捷供应链管理的特征，提出了一种支持敏捷供应链管理的决策支持系统。并研制了基于Web技术的敏捷供应链管理决策支持系统。最后以企业为背景，给出了该决策支持系统的应用。

1 敏捷供应链管理

敏捷供应链管理(Agile Supply Chain Management，ASCM)覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外购、生产、库存管理、销售、运输、客户服务等环节。敏捷供应链管理主要原则为：1)根据客户所需的服务特性来划分客户群体;2)根据客户需求和企业获利情况设计企业的后勤网络;3)倾听市场的需求信息，及时安排和调整生产计划;4)与供应商建立双赢的合作策略，5)在整个供应链领域建立信息系统，6)建立整个供应链的绩效考核准则。 在敏捷制造环境下，敏捷供应链也是一个动态系统，它具有以下几方面特征：1)地理和职权的分布;2)合作与竞争并存;3)需不断地调整以适应不同的经营条件。敏捷供应链的整个生命周期分为供应链的构建、运行管理和析构三部分。为了实现敏捷供应链管理，需建立相应的敏捷供应链管理决策支持系统，它应是一种分布式、集成化的智能型系统。该系统的具体需求如下：1)系统支持敏捷供应链的整个生命周期全过程，即包括敏捷供应链的构建、运行管理和析构三部分;2)支持地理上分布的供应链中成员企业间的信息共享，实现企业间的信息集成;3)及时获取外部环境信息，并加以集成，使供应链对外界环境反应更为敏捷，并且系统具有充分的柔性;4)支持异构平台的互操作，使系统易于建立和使用;5)具有安全保密机制。根据敏捷供应链管理的需求分析，本文提出的敏捷供应链管理决策支持系统结构如图1所示。

系统主要功能为：1)问题分析与处理子系统，该部分是系统的核心。首先形成决策问题，对问题进行分解，然后求解由原问题分解产生的一系列具体任务。其中知识系统是用于解决决策问题的智能决策系统。2)电子通信子系统，用于决策成员问的通信或与供应链管理系统外部进行信息交互。其中电子协调板可在决策过程中起到冲突消解的作用。3)电子会议子系统，该子系统提供决策成员之间的在线双向交流的功能。4)信息管理子系统，该于系统包括用户管理，系统配置管理，数据库的管理。5)人机交互于系统，利用WEB技术及多媒体技术，提供友好易用的人机交互界面，并且具有联机帮助功能。

2 敏捷供应链管理决策支持系统的实现

2.1系统体系结构

敏捷供应链管理决策支持系统是一种网络化的管理信息系统。因此需采用 Web技术和COM/DCOM技术实现跨平台异构系统之间的信息共享。系统体系结构如图2所示。系统中采用组件对象模型(COM)使组件间可通过一致的程序界面完成彼此沟通，它不限制采用何种程序语言开发组件。DCOM为分布在网络不同节点的COM构件提供了互操作的基础结构，进一步使COM具有分布式，跨平台的能力。因此DCOM和Web技术的结合解决了异构平台之间的互操作问题。

2.2系统实现

敏捷供应链管理决策支持系统运行在基于WEB服务的多层客户机/服务器结构的开放式 Internet/Intranet环境中，如图3所示。

敏捷供应链上的用户可使用客户机上的浏览器，通过 Internet/Intranet访问WEB应服务器，敏捷供应链决策支持系统的核心应用驻留在WEB应用服务器上，对数据库服务器的互操作是通过数据存取中间件ODBC来实现的，客户机浏览器、WEB应用服务器、数据库服务器就构成了一种开放式的三层客户机/服务器应用体系结构。其中 Internet和Intranet间的防火墙具有一定的安全保护能力。系统的软硬件配置如下所述： 服务器端软件配置包括：网络操作系统;WINDOWSNTSERVER4.0(SP4);数据库服务器：MSSQLSERVER6.5;WEB服务器：MS IIS4.0;分布事务服务器：Microsoft Transaction Server2.0;邮件服务器：SOFTWARE.COM Post Office v3.5.3;应用系统软件：SAPR/34.OB. 系统中的两台服务器的硬件配置如下：

客户机软件配置为：桌面操作系统：WINDOWS9X;浏览器：Internet Explorer4.01(或以上版本). 开发工具：VisualInterDev6.0(集成化WEB应用开发工具);Visual Basic/Visual C++6.0(Activex组件开发工具)。

3 应用实例研究

本文以上海汽轮发电机有限公司为应用背景，将敏捷供应链管理决策支持系统应用于该公司。敏捷供应链管理决策内容如下。

3.1 敏摸供应链构建的决策过程

当企业获得新的市场机遇，即接到定单后。它将在网上发布消息，寻找合作伙伴，构建供应链。敏捷供应链构建中决策问题主要分为以下几类：1)市场机遇决策，当企业获得市场机遇时，需考虑获利性、市场需求量、企业能力和资源及企业从外部可能获得的能力等因素进行决策，确定是否接受该市场机遇。2)伙伴企业选择决策，根据伙伴企业的产品过程性能、资源、企业文化、敏捷性、信誉度等因素，采用模糊智能决策评价体系对伙伴企业进行评估。通过盟主企业与伙伴企业间的交互，确定合作伙伴。3)敏捷供应链组织方式决策，确定敏捷供应链组织形式及伙伴之间的联系。4)利益/风险分配决策，通过伙伴企业之间的协商与交互，考虑各方的经济利益、法律和知识产权等因素，确定利益与风险的分配。

3.2 供应链整体生产计划优化与控制的决策过程

企业的销售部门将得到的市场信息及时反馈盟主企业——上海汽轮发电机有限公司及配套厂商，公司根据这些信息，在其敏捷供应链决策支持系统的支持下，快速作出新的生产部署 (包括产品类型结构的调整、生产批量和进度的调整、技术手段和企业资源的调整等)，通过电子邮件迅速地分发到各个结盟企业，使各配套企业及时调整各自的生产计划。

4 结束语

敏捷供应链管理技术是以全球化合作伙伴关系网络为基础的一种先进的制造企业管理模式。特别是在网络经济时代，它的应用将有效提高企业的竞争力。随着信息技术的发展和WEB服务的应用，为实现敏捷供应链管理技术提供了技术保险。因此本文采用Internet/Intranet及WEB服务系统技术，研制了一种敏捷供应链决策支持系统，并介绍企业实施该系统的方法。