自1998年日本山崎马扎克株式会社在中国成立首家子公司——山崎马扎克科技(上海)有限公司以来,其不断加大在中国市场的投资,并先后建立了宁夏小巨人机床有限公司和山崎马扎克机床(辽宁)有限公司两处工厂,以及上海、广州和大连三处技术中心,销售支持网络遍布全国主要城市。不过这一相对分散的局面随着山崎马扎克(中国)有限公司的正式开业而变成历史。
图1 山崎马扎克(中国)有限公司总裁董庆富先生致辞
“如今,山崎马扎克(中国)有限公司的正式运营,将统筹中国境内的两处工厂和三处技术中心的业务,通过把各子公司分别实施的功能集中管理和分配,实现资源利用的最大化。”2014年4月23日,“山崎马扎克(中国)有限公司开业典礼暨马扎克中国服务中心奠基仪式”在其上海技术中心隆重举行,开幕式期间新成立的山崎马扎克(中国)有限公司总裁董庆富在致辞时表示,“马扎克中国总公司的运营,将使马扎克进一步扎根于中国,实现更加高效的运营,建立更适应中国客户需求的生产和服务体系。”
作为全球机床制造业的“大佬”,日本山崎马扎克以十分丰富的产品线及完备的支持体制可以在世界内满足各个产业的制造需求,而近些年随着中国制造业的快速发展,“中国客户市场的增长远高于全球任何一个国家的市场。”山崎马扎克株式会社代表取缔役社长山崎智久直言道,“正是基于此原因我们迈出了全新的一步,在上海成立了中国总部,只为更加贴近市场,并提高客户满意度。”
图2 “山崎马扎克(中国)有限公司开业典礼暨马扎克中国服务中心奠基仪式”在其上海技术中心隆重举行
在山崎马扎克(中国)有限公司揭牌之际,山崎马扎克在华又一重要支持设施——中国服务中心也举行了隆重的奠基仪式。据悉山崎马扎克新成立的中国服务中心占地6500m2,计划建筑面积达4320m2,建成后将成为全方位专业机床售后服务综合设施。
此外,中国服务中心还面向客户提供机床操作培训、技术培训和维修培训。24h电话服务,将在现有团队的基础上进一步扩大规模,并利用马扎克远程诊断系统Maza-care等强有力的工具,进一步提高服务效率。
“山崎马扎克(中国)有限公司的成立,对山崎马扎克而言绝对具有里程碑式的意义,而山崎马扎克中国服务中心的设立,必将充实马扎克中国的售后服务体制,使马扎克更好地实践终生为客户机床负责的承诺。”董庆富总裁表示,“不断植根于中国市场的发展,并与中国制造业共同成长、共同成功才就我们的梦想。”
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