完成以上选择后就进入交付使用阶段,这个阶段对用户来说是相当重要,因为用户进入了和设备真正接触的阶段能对设备的精度、性能,有一个正确的了解。在交机过程中,有些用户由于先期准备工作不足,对CNC生产制造企业情况了解不够,对售后服务情况,随机资料完备正确是否也不清楚。同时在交付过程中,也不对机床原始资料的正确性作详细的核对,在一系列精度测试合格后就在交付单上签字。这将对用户造成不可挽回的重大损失,因为签字就意味着用户认可了设备替整个采购合同划了一个句号。根据本人这几年所接触到的台湾CNC设备生产企业所制造的CNC设备,基本上无法提供完全正确、完备的技术资料,有一部分企业仅能提供部分系统的图纸资料,经常出现所提供的系统图纸,技术资料和机床本身、技术条件和系统图纸不符,所以,在交付使用期必须进行详细的核对,对不全的、不符合的资料和缺少的资料一定向供方提出,在没有得到供方明确答复之前,千万不可在交付单上签字,同时要注意向供方提出索要所缺少资料的正确方法,但必须在合同有效的索赔期内。CNC设备在使用中会出现各种故障情况,但每一种故障出现,CNC设备均无法工作,如果技术资料、维护资料不全或出现错误资料,就会在处理故障过程中出现误导,使故障扩大化,或无法维修。对随机附件必须按合同规定的物件、数量技术要求进行全面清点,在没有齐全的情况下不能签字,同时要求供方在合同规定的期限内完成。千万不能存在任何幻想,不要被供应商花言巧语所迷惑,被种种空头诺言所打动,结果在法律规定的时效一过,供应商就一走了之,再也不可能兑现你所提出的种种合理要求,凭你如何找他,供应商也不会理你。所以,对采购CNC设备整个合同完成过程,必须在CNC设备静态,动态精度,附件等各种资料全面、正确到达需方要求后,需方才能签字。同时,又必须在法律对合同规定有效的时效范围内完成,超过法律对合同的时效,就不能向供方提出赔偿要求,所以用户千万不要放弃这种正当捍卫自己利益的武器。
台湾CNC机床免费保养维修期为交机结束后一年,在这一年内供方完全无条件向用户提供服务,如何正确合理使用保修期,这对用户来说很重要,合理使用这一年对用户正常使用CNC设备有很大帮助,根据近几年实践证明,CNC设备出现故障的频率和使用年限有很大关系,同时出现故障种类也不同,以设备每天工作16 小时计算,第一年出现故障种类一般为系统本身、零件、部件故障和设备装配时不合理造成零部件损坏故障和设备先天设计有缺陷部分故障。也就是讲,设计先天不足的设备故障在第一年会暴露出来,第二、三年为CNC设备最佳使用期,在这期间,如果排除人为因素造成的故障,一般没有故障,三年后,CNC设备处在自然损耗期。出现的故障以易损易耗品为主的故障。同时,也会产生一些基本零部件损耗而发生的综合故障。根据以上估算,用户最好能让设备在保修期内满负载工作,尽量使设备先天缺陷在一年内都暴露出来,让生产厂来解决,使用户在保修期结束后得到一台基本上比较优秀的设备,在保修期内,用户必须要使自己培养的CNC 设备维修人员成熟起来,除了在设备没有进厂前进行的专门培训外,还必须进行实际操作,而这一年保修期是最好的熟悉设备、实际操作的阶段,争取在第一年内要熟悉设备各种性能、零部件安装位置和系统操作情况、熟悉它们相互之间连接关系。企业维修人员在这一年内要敢于自己动手处理各种各样从未碰到的故障,在这期间,故障处理好了,积累了经验,处理不好也没有关系,可以请制造厂来维修,用户自己培养的维修人员要积极配合,虚心学习、吸收资料中不懂的地方。在一年内,经过几次这种过程,企业自己培养的CNC设备维修人员就能挑起以后保证CNC设备正常运行的重担。所以,如何正确合理使用免费保修期,对用户来说相当重要,用好了可为节约大量资金。反之,为保证CNC设备正常运行就必须花费大量资金,同时由于台湾CNC设备企业有的在大陆没有设办事处维修点,就会造成维修周期长,维修费用大,不能保证生产正常进行。
综上所述,在选购、交机、维修期内可能发生的种种问题作了比较详细的解说,对用户正确合理使用自己的权利,作了必要的说明,对用户正常使用CNC设备作了较为详细的先期准备工作,如果这些问题处理不好,对国家、对用户都有很大的损失,甚至会出现购进CNC设备根本无法在用户生产产品中发挥作用,而造成闲置。希望本人所述能对用户决策、采购维修人员有所帮助,同时,也希望各位专家能提出宝贵意见。
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