出于难切削材料质量轻、强度高的显著特点，目前其在航空航天、汽车、医疗等领域的应用比例逐渐提高。

难切削材料的种类有很多，如钛合金、高温合金、镍基合金这类的金属材料，更有如陶瓷、纤维增强材料等非金属材料，加工情况多种多样。而且不同于通用加工，这类材料的加工往往需要前期做大量的准备工作，因为难切削材料通常都是昂贵的材料，一个小小的失误都会带来巨大的损失。这就要求使用者必须根据实际加工情况做出正确的选型，因此，解决方案的重要性在难切削材料的加工中尤为凸显。

解决方案的提供就是实际意义上的售前服务，现在更为广阔的含义叫做产品的全生命周期，就是从了解使用方的加工需求为他们提出刀具选型开始，到产品使用过程的服务，一直到最后产品的使用结束为止。通常的做法是，需要刀具供应商的技术服务人员与用户进行直接接触，充分了解其需求，才能针对性地做出解决方案。这种做法适用于很多行业，但类似航空航天这种对于保密性要求比较高的领域，要想深入实际加工并对他们的加工现状提出改进建议并非易事。因此，如何为这类用户提供快速并正确的刀具建议就显得尤为重要。

自2013 年以来，几家领先的刀具厂商就此问题先后推出了一些智能化的选刀软件，不失为一种非常好的补充方式，不仅让用户可以便捷地进行刀具选型，还降低了库存，节约了生产成本。虽然现阶段这种方式还没有广泛普及，但相信这是未来刀具领域的大势所趋。

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