生产性服务业作为与制造业最直接关联的配套行业，对于保证工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率起着至关重要的作用。加快生产性服务业的创新发展，已经成为推动我国产业结构优化调整，促进经济提质增效升级的最有力武器。而对于北京欧亚新科技发展有限公司来说，“服务”和“创新”不但是其诞生和成长的过程中牢牢抓住的两个发展要点，更是其走向成功的两柄利器。

北京欧亚新科技发展有限公司董事长王珏女士

当今世界，信息化正在深刻影响着全球产业革命和技术创新的进程。信息技术的融入可以使企业的创新发展“如虎添翼”。也正是感受到了互联网在中国的快速发 展，2012年欧亚新便着手开始布局，将其三大产品线之一的一站式服务实现网络化，并陆续开发了相关应用。“方案设计更省心、问题解决更放心、服务及时更 舒心、档案管理更贴心、完美合作有信心”是欧亚新的“金五心”一站式服务内容，它为客户提供了从方案设计到集成采购、发货运输、进口报关、安装调试、技术培训、工艺指导、维修保养直至备件供应的一条龙服务。在这一基础上欧亚新开发了“微C掌中宝”手机客户端，旨在借助互联网帮助客户进行档案管理、查阅设备 相关资料;利用照片、语音、视频等多种途径准确地反馈故障细节等。该产品一经推出便受到了客户的广泛好评，王珏女士在欣喜的同时也不忘继续对其进行完善： “目前该客户端只有IOS版本，我们正在努力开发Android版本，希望能够早日与用户见面。”

在升级完善“微C掌中宝”手机客户端的同时，欧亚新着力推出了更具技术前瞻性的“工业云医生”软件。该软件能够通过大数据对利用“微C”客户端收集到的客 户信息进行分析，并将其整合。工业界的“滴滴打车”软件是王珏对“工业云医生”的形象比喻：“这款软件专门针对目前工程师任务量之间存在的差异问题而开 发，这种差异源于一些企业任务繁多致使工程师无法及时对客户的设备进行维修，而另一些企业的工程师工作量却并不饱和。通过‘工业云医生’，工程师可以在搭 建好的平台上实现资源共享，使得客户的问题能够得到及时解决，同时也达到了各种资源的优化分配。”据悉，该软件9月底已完成了框架搭建，预计11月初会上 线试运行，推出云备件库、工程师共享、设计师共享、融资租赁、技能培训等多种功能。

先行者必然会遇到更多的阻力和困难，对此王珏女士并不避讳：“要使‘工业云医生’达到尽享其能的效果必然存在着一定的难度，但我国互联网的快速发展和德国 成功的先例给了我足够的信心。”未来会有更多的企业和工程师参与这个项目，形成一个联盟是王珏女士的最终目标，她相信成功并不遥远。