创新永无止境

在今年的CIMT展会上，DMG MORI将会盛装亮相于W1展馆101的展台上，在近 2000 m2的展示面积上，DMG MORI将展出33台机床，其中包括：1台世界首秀，3台亚洲首秀，13台中国首秀。在这33台机床中有15台带有DMG MORI全新的从理念到成品的CELOS系统。“在智能制造方面，DMG MORI的CELOS控制系统标志着一个新纪元的开始。CELOS简单易用，就像使用智能手机一样。”Dorin Schaeffer先生介绍说，2015年2月，DMG MORI于德克马豪弗朗顿开放参观日期间推出具有4款全新应用程序（APP）的CELOS，同时首次推出PC版本，可于生产准备阶段在电脑中对生产与制造进行连续规划，并与机床进行直接连接。

2015年4月起，DMG MORI还推出了具有16款应用的最新CELOS版本。其中包括于德克马豪弗朗顿开放参观日上所展示的四款全新应用。CELOS PC版本同样是一项创新。用户可以借此直接在加工准备阶段对生产与制造流程进行最佳规划与控制。此外，用户还可通过CELOS PC版本将任意机床或设备集成在整体CELOS外围设备中。

Dorin Schaeffer先生还着重强调了DMG MORI在解决方案供应方面的实力，他说，DMG MORI自动化系统凭借丰富的研发经验和专业知识已在全世界拥有3000多个成功案例，为客户降低加工成本、提高加工工件质量、改善工艺流程、提升生产效率、增强市场竞争力发挥了至关重要的作用。目前，德马吉森精机中国在全国有超过200多名技术服务人员，包括120多名现场服务工程师、8名热线服务人员、40多名应用工程师，20多名培训师等。新的服务热线也已于2014年4月1日开通，24/7服务热线在线提供专家建议。

与客户沟通零距离

近两年全球机床市场增长趋于缓慢，机床企业纷纷开始转型，寻求新的增长方式，开发新的应用领域。不过一些重点领域和重点项目对高档数控机床的需求市场空间仍然很大。德马吉森精机中国将会重点聚焦充满市场前景的工业领域：汽车工业、航天航空业、医疗行业和模具制造业。DMG MORI的技术支持团队通过细分可以专业化到各个具体服务行业中，与客户实现零距离的沟通，为他们提供优质机床产品的同时，为他们提供最全面的服务。

Dorin Schaeffer先生认为，目前对他而言最大的挑战在于如何更好地满足客户的需求，更好地把创新产品的技术知识与经验传播给客户。中国地域辽阔，各地区的需求层次不一，需求特点也不尽相同，这是与其他市场相比最为特殊的地方。“面对市场日益严重的竞争压力，服务成为最大挑战，中国市场太过庞大，服务需求也十分巨大。不过，正如之前所提到的，我们在全国有超过200多名拥有行业技术和行业洞察力的技术服务人员，分布在全国各地，尽可能靠近用户，第一时间了解用户的需求。我们致力于整合所有的技术资源，为我们的用户服务，了解他们的需求，为他们提供从售前到机床全生命周期的服务。”

保障全面升级

2014年下半年以来，德马吉森精机中国的内部融合更加深入，DMG MORI在新技术的融合、产品标准化统一等方面都有一个快速的推进，内部整合已经不再是挑战，在中国市场，无论是文化融合、工作流程整合，还是服务体系和销售模式的融合，都很顺畅。Dorin Schaeffer先生认为，DMG MORI整合的最终受益者将是用户，“DMG MORI在机床设计制造领域将德国和日本的传统、精确性以及技术领先相结合，森精机67年与吉特迈145年在工程领域的专业技术是DMG MORI的坚强后盾。对中国客户来说，我们有大约400名员工在全国12个办事处为他们提供帮助。”

同时，上海技术中心也是打造德马吉森精机中国技术解决能力的第一步。拥有1200m2大型展厅的上海技术中心，可以把先进的机床技术展示给用户，把成熟和成套的解决方案全面地提供给中国用户。2014年DMG MORI上海工厂完成生产设施扩建，产能可达80台/月；大约22000m2的天津新厂内约200名高素质的工人每月可生产高达100台高精密的卧式加工中心。目前，DMG MORI在中国本土化的生产能力已得到极大的提升，在中国的市场布局继续扩大，生产机型多达10种。这些本地化的生产在为中国用户研发专属定制产品的同时，最大限度地保证原产国的品质。

2015年，对于DMG MORI来说是关键的一年，整装后的DMG MORI正蓄势待发，准备迎接更多的挑战。在一系列至臻完善的布局之下，DMG MORI无疑会走得更远，变得更强！（本报记者：乔宇）