西门子(中国)有限公司自动化与驱动( A&D)集团运动控制部( Motion Control Division)为中国市场提供包括机床数控系统、生产机械、起重设备以及伺服驱动装置的产品和解决方案。 2005 年,运动控制部在西门子 A&D 集团中销售业绩排名第一,尽显一个优秀团队的风采,也使其领军人物成为众人瞩目的焦点。
2006 年元旦假期结束后的第一天,我们有幸采访了走马上任刚满七个月的西门子(中国)有限公司A&D 集团运动控制部总经理邹亚兴(Joachim Zoll)先生。簌簌的寒风中,行走在西门子(中国)有限公司青灰色楼群中间,感受着这些建筑所透出的典雅、冷峻、低调、务实的气息,我不禁猜想这位从未在中国媒体上曝光的领军人物会有怎样的风采,迫不及待欲睹真容。
谦谦君子
邹亚兴先生自 1989 年加入西门子担任运动控制部门销售工程师以来,星移斗转迄今已过去了 16 个春秋。期间他曾前往美国从事测试工作,回到德国后仍然在运动控制部门工作,七个月前他来到中国出任西门子中国的运动控制部总经理一职,可谓是 MC的“土著”。归因于三个国家的工作经历,风格迥异的文化在他的身上都留下了烙印,言谈笑语中不时表现出德国人的严谨务实、美国人的机智幽默、东方人的儒雅谦逊。
在美国工作期间,邹亚兴先生一口流利标准的英语使他的工作得心应手。来到中国后遇到的首要问题便是语言差异, 尤其是很多中国的客户在交流或是谈判的时候不愿意讲英语,这在一定程度上造成了一些困难。好在现在的大多数中国人都能够讲一点英语,沟通起来并不是很大的问题。
对他而言,必须应对的一个更重要的挑战就是,由于中国的工作节奏快,负荷大,必须每天在工作方面花费比以往更多的时间,在客户和部门员工身上投入大量的精力。通常邹亚兴先生到吃晚饭的时候还没有结束工作,因为他要利用这个机会加强与客户和员工的联系。邹亚兴先生来到中国工作后及时对自身进行了调整,很快适应并喜爱上了这种状态,保持愉快的心情投入工作。另一方面邹亚兴先生也从中感受到了许多乐趣,他说与非常努力上进并受过良好教育的人并肩作战非常开心,因为总是能够立即看到成功触手可及。
印象中国
伴随国民经济的飞速发展,中国的机床市场已成为世界上最大的市场之一,并且仍然保持着强劲的发展势头。中国的机床消费量目前已居全球之首,生产量也保持世界第四的位置。中国的机床制造厂商正在努力逐步提高自身的技术水平,并促进产品的多样化,以便适应日益增长的广大最终用户的需求,同时也寄希望于在全球市场上谋得一席之地。
邹亚兴先生在观察机床行业时发现了一个相当重要的趋势:中国的机床工业正在逐渐从中低端设备为主向复杂的高端方向发展。当他刚来到中国的时候,注意到低档机床在中国具有重要意义,并且是他今后的工作方向;但后来从有关数据可以看出中国机床市场已经有一个朝高档机床发展的趋势。
中国是一个正在飞速发展的国家,必须使高速的发展处于受控状态。根据所看到的数据,去年和今年中国机床市场虽然仍保持增长,但增长速度在下降,并且今后两年将进一步下降。无疑竞争将会更加艰难,因为每个人都认为,即使不能增长至少也要保住市场份额;另一方面,市场这块蛋糕并没有按照同样的速度增长,为了赢得数量和客户,激烈的市场鏖战不可避免。值得自豪的是,前几年西门子的增长速度一直比市场的增长速度要快的多,赢得了可观的市场份额。
来华工作七个月工作期间,邹亚兴先生接触了广大的员工、客户、用户,他说:“中国人非常努力上进,受过良好的教育,工作极其投入,使我的工作和公司的事业得到了强有力的支持,这给我留下了特别深刻的印象。”
群贤毕至
邹亚兴先生认为,事实上是中国大量优秀的人才发现了西门子,也表明西门子吸引了中国大量优秀的人才,寥寥数语令人生出“天下英雄尽入吾彀中矣”之感。西门子是世人熟知的公司,在中国的历史较长,树立了良好的声誉,为员工提供了良好的支持以及职业发展。另一方面,西门子持续为员工提供优良的工作环境,关注他们的要求,针对其培训需求制定了优良的培训计划,从而弥补了员工的不足。在制定培训计划时,必须首先了解员工的不足,然后通过正确的培训加以弥补。有关部门会逐一了解员工对于技术、销售、管理培训方面的需求,确保其获得了针对需求的正确培训。此外,员工必须掌握最新的技术,为了推出新产品,必须获得有关新产品的培训,服务工程师和销售工程师必须对产品非常了解。对于管理者,尤其是年轻的管理者,他们必须知道如何与人共事,如何与员工相处。
西门子为员工提供了巨大的职业机会,员工可以利用机会在技术和管理方面获得培训,可以说在西门子,每一个人都有机会发展自身和职业。从邹亚兴先生的情况来看就是一个国际性的例子,西门子为他提供了其他公司无法提供的机会。相反,人们如果在小公司工作,总会遇到一个问题:到达职业道路的终点后,无法使自己的工作和职业得到更大的发展。所以西门子吸引了优秀的人才,也留下了优秀的人才。西门子的人员波动率比较低,特别是数控行业,人们渴望在西门子长时间的工作,而且他们也喜欢在西门子工作。
回报社会
据邹亚兴先生介绍,西门子将继续寻找合适的方式对职业学校的培训提供支持。自从“西门子中国数控应用人才开发行动”开展以来,西门子已经为近百家中国的职业技术院校提供了技术培训与软件、设备的支持。这些学校将培养出大量的精通西门子系统的操作工人,为整个中国机床市场增添新的力量。
2005 年西门子在北京 CIMT 展会上展出了即将投入使用的数控巡展卡车,今年卡车将驶入工厂和车间,直接向最终用户介绍西门子的数控产品与解决方案,并且进行现场的技术培训。
西门子非常重视本地化进程,在中国成立了两家合资公司,其中西门子数控(南京)有限公司( S N C )主要负责研发、生产、测试。而西门子工厂自动化工程有限公司( S F A E )负责服务以及改造。西门子 不 但 关 注 产 品本地化,而且关注工艺本地化和人员本地化。因为人们必须了解市场,必须了解所在国家的人,否则就不能洞察市场的需求,仅仅是一个过客而已。
西门子从中国受益,同时也在回报社会。在本地化以及合资公司运作方面,西门子真正融入了中国经济,成为了本地经济的组成部分。 作为西门子在德国本土外唯一的一家数控系统生产工厂,西门子数控(南京)有限公司为全球市场提供同样的数控产品,每年都有大量的经济型数控系统从这里出口到德国、巴西、印度以及其他国家。 西门子为当地人提供了工作机会,此外对当地的税收也有比较大的贡献。
再展宏图
据统计,中国的大型车床、大型加工中心、大型铣床等高端设备有 50% 依赖进口,而西门子尤其在大型和复杂设备方面具有强大的实力,如高端磨床、冲床、激光切割机和高速加工中心等特殊设备。
西门子始终坚持一贯的产品战略,保持持续稳定的产品研制过程。西门子是机床行业所有细分市场的产品和解决方案供应商,它拥有世界先进的数字控制系统,无论任何一种细分市场,抑或使用何种技术,西门子都有合适的人员和产品提供支持。
西门子公司十分重视中国机床市场,已经完全不存在所谓的“技术封锁”,向中国市场提供的产品和技术与世界上其他国家是相同的。邹亚兴先生认为,也许有些产品可能今天不会得到大量的使用,但是等到中国的机床行业向高端进一步发展时,很快就可以实现这个目标。在 2005年 CIMT展会上,西门子推出了其全球领先的创新产品 Sinumerik 802D sl,而且计划在 2006 年主推该产品。作为西门子数控领域的最新产品, Sinumerik 802D sl 可为广泛的应用领域提供完美的解决方案:从通用的车床、铣床应用,到复杂的圆周端面车削加工,以及模具制造等四轴铣削加工。 Sinumerik 802D sl 在同一个单元内集成了所有的 S i n u m e r i k 控制系统部件,包括数控部分( CNC)、 PLC 以及人机接口等。作为整个数控单元的优化组成部分,它配备了新一代的西门子驱动系统Sinamics S120 系列,两者的完美结合充分展现了西门子全集成自动化的概念,并使数控与驱动的性能得到了全面的优化与提升。
邹亚兴先生说:“保持西门子在市场上领先地位的途径是,在研发方面投入大量的资金和时间,以拥有最先进的技术,推出最新、最快的技术革新,从而保证我们的特点和市场领导地位。对于一个成功的公司而言,人是最为重要的因素。所以必须关注创新,关注人才。西门子拥有大量优秀的人才,我们会继续保持第一,对此我决不怀疑。”
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