“埃马克作为机床供应商，正致力于提供更多的开放平台，让产品实现更多的信息交流。”埃马克(中国)机械有限公司首席执行官(首席产品官)Uwe Rondé博士表示。埃马克的机床自带内部检测系统，可实现机床互联与信息共享，同时埃马克还为客户提供了一些特殊的应用软件，以便充分利用信息资源，其中一款应用就是Serviceplus App。

通过这款软件，客户可以第一时间了解机床状态并且联系到埃马克的售后服务部门，或者在客户授权的情况下，埃马克的售后服务专家们可以随时查看机床的运行状态，并进行远程检测和操作，与过去的服务相比，这样的方式更加高效便捷。而对于埃马克的客户来说，这意味着没有意外的生产中断发生，即更少的停机时间，更低的生产成本，以及更高的生产效率。

在CIMES 2018展会中，埃马克会针对目前埃马克的客户群，即汽车制造商和汽车生产供应商，集中展示埃马克的最新技术。因此，例如可高效加工直径达75 mm工件的VL 1 TWIN，以及一次装夹即可完成硬车和磨削工作的VLC 200 GT这样的高端车床和磨床会在展会现场展出。

埃马克（中国）机械有限公司首席执行官（首席产品官）Uwe Rondé博士

另外，为了向埃马克的客户展示更多的磨削应用，PMD 2曲轴磨床将会在CIMES2018展会完成其在中国的首次展示，该磨床也再次说明埃马克是汽车工业的解决方案提供商，埃马克期待这台磨床能够引起广大与会者的关注。除了上述的各款产品，埃马克还会展示最新的电化学去毛刺机床CI 400，与会者在现场还会看到一些激光焊接和感应淬火的解决方案。

Uwe Rondé博士表示，埃马克没有制定特殊的市场计划，因为无论市场变化如何，客户所期望的始终是产品质量。这意味着，高质量的产品在任何时候都能获得成功，因此，埃马克更加专注于设计和制造市场所需的机床，因为埃马克坚信这样能够得到更多客户的支持与信任。

埃马克一直坚信，客户向埃马克购买的不仅是机床本身，而是埃马克所能提供的解决方案。埃马克一直是解决方案的提供者，帮助客户设计出适合他们工件加工的生产方案。为了实现这一点，埃马克必须有一个很强的团队，他们不仅能及时地为客户提供咨询，而且必须具备多种技术组合。埃马克可以提供非常广泛的加工工艺，如果磨削合适客户的生产工艺，埃马克可以提供磨床;如果车削更加合适的客户的生产工艺，埃马克则提供先进的车床。除了车削和磨削技术，埃马克同时可以提供铣削、滚齿、热处理、激光焊接以及电化学加工技术等。如此广泛的产品种类，让埃马克始终坚信，客户总能在埃马克找到一款最合适的解决方案。

Uwe Rondé博士认为，现在越来越多的客户希望厂商提供的是解决方案，而机床本身是一种非常复杂且使用频率非常高的产品。因此，定期的维护保养和针对性的服务干预是必要的。埃马克拥有一支由50人组成的售后服务团队，分布于中国的各个区域，无论客户在哪里，埃马克都能够第一时间响应，帮助客户解决问题。

当前，中国市场所生产的产品越来越精密，这也意味着，用于生产这些产品的设备必须满足越来越高的精度要求。埃马克作为高端机床的供应商，非常乐意看到这一点。正是基于这种发展趋势，客户向埃马克订购越来越多的机床产品，因为同时能满足精度和效率要求的机床供应商并并非多数。在这种情况下，挑战意味着机遇，埃马克将满怀热忱，为客户提供最好的技术、产品和服务。