法如科技亚太区市场总监柯明杰先生
在中国制造商努力获得全球竞争力的巨大推力下,其侧重点将重新聚集到更高的产量和产能之上。制造商将必须在不影响质量的前提下,以更高的生产率来生产产品。
作为一家测量技术供应商,FARO为了应对这种情况,所设计的产品都旨在提供更大力度的现场质量控制,以及针对检查、调整、表面建模、资产管理和文档管理需求的简易工作流程。用户可以从FARO处获得具有高精确度和高准确度的可靠产品,以及易用界面和便携性,而这些益处将转化为生产力的总体提升。在CIMT2011中,为了向客户提供全方位的产品,FARO将展出整个产品目录中的产品。FARO的一系列高精确度、便携式测量和成像解决方案中包含点对点接触式设备、非接触式成像扫描仪和跟踪仪以及电脑辅助测量软件。
目前,用户对于准确度、精确度和易用性的要求日益提高,而且某些需求也在过去几年中变得更为复杂,如由2D测量变为3D成像技术。为此,FARO承诺,将倾力投入各种资源,以便开发和设计能够满足客户严苛测量要求的最佳产品。为了简化流程并维持最高和最一致的质量标准,在同一地点对各产品线开展研究、生产、采购、测试和认证流程。
在竞争日益激烈以及客户需求愈加复杂的市场形势下,FARO正不断扩展良好的售前服务、提供综合全面的解决方案(其中同时包含产品和服务)以及提供完善的售后客户服务以巩固其领先地位。相对于提供纯粹的产品而言,提供解决方案是FARO所奉行的箴言。FARO以客户需求为基础,不断改善产品设计,为所有用户提供培训和资源,同时对他们扩展卓越的售后支持。这也是FARO保持领导地位的最有效方式。
FARO的业务核心就是为制造商提供满足其需求的方法。实际上,FARO为制造商提供的是易于使用的可靠、高准确度的测量产品。更优异的测量重复性以及成本负担得起的准确度能帮助制造商以更高的精确度来生产产品。换言之,FARO的产品使得制造商能够在供应链中向上提升,或是朝“高端制造领域”迈进。
目前,FARO中国在上海、北京和广州设立了3个主要办事处,从而为客户带来就近的售前咨询和售后支持。随着客户群体不断扩大,FARO位于成都的新销售和服务中心正在筹备之中。它将为中国中西部的客户提供支持。这就是FARO做出的为客户提供本地支持以及对客户造成最少干扰的承诺。
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