当下，越来越多的传统制造企业意识到：企业在提供产品的同时，必须更好地满足用户需求和挖掘更多的新需求。在近日举办的“中国制造之美高端论坛”上，四家进行经验分享的企业都是在企业商业模式上进行了创新探索。

中国正处于改革的关键时期，作为中国实体经济的主要载体，中国制造型企业无疑是变革的实践者和驱动器。当下，越来越多的传统制造企业意识到：企业在提供产品的同时，必须更好地满足用户需求和挖掘更多的新需求。在近日举办的“中国制造之美高端论坛”上，四家进行经验分享的企业都是在企业商业模式上进行了创新探索。其中，西子联合控股有限公司提出中国制造之美时代“即将到来”;杭氧股份有限公司分享了杭氧的转型之路;宁波永新光学有限公司指出制造业是一个积累和沉淀的过程;宁波图兰多电器有限公司通过差异化运作，创造了属于自己的利润空间。他们的“制造轨迹”都体现了一种持续创新和为客户服务的价值。

中国制造依靠品质才能取胜

“什么是中国制造之美?这对制造业企业来说很痛苦，也很艰难。但是，这也同时是中国企业家的信心与鼓励，我希望中国制造之美时代即将到来。”西子联合控股有限公司(以下简称“西子联合”)董事长王水福说。

在演讲中，王水福通过生动的案例提出了四个“即将到来”：文化引领经济的时代即将到来，高端制造的时代即将到来，品质取胜的时代即将到来，智慧引领资本时代即将到来。

“文化拥有无穷的力量。”王水福说，在上世纪六七十年代，日本、德国在制造行业的发展可谓“咄咄逼人”，国内有观点认为，德国和日本的制造业会超过美国，但三四十年发展过来，美国还是制造业的老大。究其原因，很大一部分原因在于文化，德国人用了德语的人才，日本人用了日语的人才，美国人却用了英语的人才。英语是全世界的是语言，可以吸引到全世界优秀的人才，所以美国才能“得天下”。目前，有观点认为，现在中国的经济已经到了全球第二位，但是在王水福看来，假如不能用文化去融合中国经济，这个“第二位”就是空话。

王水福认为，中国的高端制造的时代即将到来。他举例说，航空工业、机器人运用及相关配套，我们国家与发达国家还有15年甚至是30年的差距，但是，很少有人会看到，这个差距和空隙就是我们中国制造业的机会。“根据美国机器人协会统计，未来机器人产业有上万亿美元。我们国内也有很多企业在做机器人，但我发现90%以上的核心部件都是进口的。”王水福设想，目前国内相关机构，可以找一个园区或者产业园，集中起来做机器人配件，如果能成功，经济效益将非常可观。

再次是品质取胜的时代即将到来。“这应该是一个难得的机会。”王水福说，中国的消费能力超过美国是不争的事实，大家都能看到，2014年中国的很多行业艰难，但消费依然高歌猛进。王水福感慨道：“光网络消费就达到1.8万亿元，其中很大一部分都是进口的，包括奶粉、尿不湿等。”他在西湖边，发现很多像他这个年纪的老人骑行、运动，而他们的各种装备，包括自行车、相机、手套等，几乎都是进口的。“其实像这些老人还是非常节约的，但为什么退休后就这么舍得消费了呢?”王水福认为，大家之所以选择进口的东西，还是看重进口产品的品质好。但品质好并不代表一定高端，最关键的是产品的质量。在王水福看来，质量是和平时期占领市场最有效的武器。中国制造只有依靠品质的一致性、可靠性，才能在市场竞争中取胜，而品质又与设计、工艺密切相关。中国制造之美就在这里，做得好就美丽。

王水福认为，以前是资本为王，而未来则是“资本”将为“知识”打工。如果现在还把资本看得很重，企业就会被时代淘汰。好的项目，自然能吸引资本到来。在现在这样一个知识超越资本的时代，弘扬中国制造之美，就要尊重知识，不断地创新。

中国制造需要技术更新

“过去杭氧股份是卖制氧机，现在，我们保证每年提供高质量气体给专业的大客户，通过这种方式，更好地服务客户，也实现附加值的进一步上升。”杭氧股份有限公司(以下简称“杭氧股份”)总经理毛绍融在演讲中分享了杭氧股份的转型之路。

毛绍融认为，杭氧股份走过的历程，在制造业里具有代表性：第一阶段，模仿和自我攻关;第二阶段，引进消化吸收再改进，回溯历史，在上世纪70年代，制氧机为很多关键的工业，包括为钢厂配套，当时很多钢厂抱怨制氧机质量部过关，在那个时候，企业纯粹模仿，自我攻关有一定的问题;第三阶段，自主开发创新，到目前为止，杭氧股份所有关键技术全部采用自有知识产权。目前，杭氧股份通过技术不断更新换代，将国外垄断局面打破，在这个过程中，不仅收获了企业规模和利润的发展，也为其后续在国际市场中持续的竞争力注入了强劲的动力。

在毛绍融看来，虽然自己的企业属装备制造业，以技术为主导，但公司这几年不仅在技术上转型，在业务和管理上也开始转型。一方面是产品服务化，杭氧股份始终紧跟市场的变化来调整发展的路径，根据大环境的变动、行业的特点及自身的情况来调整企业的战略目标;另一方面，目前杭氧股份在国外也开始投资，企业做好走出去的准备，必须要在业务和管理理念上也做出改变。毛绍融认为，“从杭氧股份走过的这些年来看，最终还是要自己掌握技术。现在不缺资本，要把这些资本更多投入到技术开发和市场开拓方面去。”

中国制造需要真实的积累

作为徕卡相机在中国的唯一合作伙伴，宁波永新光学有限公司(以下简称“永新光学”)总经理毛磊刚刚参加完徕卡的百年庆典。在论坛现场，他分享了大量生动的案例，并认为制造业是一个积累和沉淀的过程，需要一代人、两代人持之以恒的坚持和努力。

在谈到如何进入并创立永新光学时，毛磊解释，从大学毕业至今，走过32年的历程，毛磊从未想过改行。他一直在做仪器仪表行业，事实上，让他最为痛心的一点莫过于，当年同学百余人，现在坚持在这一行业的不过3%到4%。

在毛磊看来，国内许多一流的大学生到了国外，可以在实验室里做着非常枯燥的实验，但在国内却没有办法静下心来做事，总是耐不住寂寞。“这是环境问题。作为一个个体企业我可能没法改变这一情况，但我相信，有一天大环境改变了，真正的人才会大量涌进企业，踏踏实实地做事情。”毛磊认为。

“什么是深度制造?就是你有附加价值。有多少附加价值，决定了制造的深度和复杂的程度，最终决定企业今后生存的能力。”在毛磊看来，现在很多企业都没有资格讲“深度制造”。在深度制造行业，“耐不住寂寞”谈跨越，脱离了产品质量谈品牌，都是不切实际的。事实上，与永新光学合作的德国的制造，同样是在长期积累的基础上实现增长的，是一个“老老实实”的沉淀过程。毛磊以徕卡相机举例，与其说他们在做一个照相机、一件产品，不如说他们做的是一个故事。徕卡从未用过塑料元件，整个机身用铝块雕出来的，从这方面而言，世界上真正意义上的相机生产制造厂并不多，更多的都是在做“图像记录仪”;当年徕卡相机因受到日本相机冲击，工程师们被迫从原来的集团大楼搬离至偏僻的郊区工作，20年后，徕卡又重新在当年被赶走的地方建立了新的公司大楼。这就是一个拥有150年历史的德国公司的积累与沉淀，也就是德国“深度制造”之美。

毛磊认为，追求制造之美的过程既美丽又痛苦，尤其这几年显得尤为困难，转型升级瓶颈很多。“徕卡的总裁曾对我说”你这一辈子都赶不上我们“，这句话让我感觉很不舒服。但转念一想，人家已经发展了150多年，我才做了50年不到。如果我这一辈子赶不上，我儿子、孙子还可以继续追赶，这将是我们的一个持续的目标。”正所谓“子子孙孙无穷匮也”，对于永新光学而言，这只是一个时间的问题。

近年来，日本制造业遭遇滑铁卢，毛磊认为，日本论高端做不过德国，论创新做不过美国，论成本做不过韩国和中国，这种不上不下的状态，是造成日本制造业困境的重要原因，也是需要中国企业警示和规避的。

中国制造需要差异化生存

在竞争激烈的小家电行业，很多企业都惨淡经营，利润微薄。但是，宁波图兰多电器有限公司(以下简称“图兰多”)，一家规模不大的外贸小家电企业，却通过差异化运作，创造了属于自己的利润空间，并且成功地为世界五百强沃尔玛、百事供货。

论坛现场，图兰多总经理郑昭良分享了创新中的战略思维。他认为，价格永远是第一杀手锏，但更是一把双刃剑，粗制滥造、“靠比别人便宜”的时代已经结束了，浙江“块状经济”的洗牌早已悄悄开始，如何在行业内精耕深挖，成为“剩者”，取决于融合了创新思维、互联网思维和价值思维等多个维度在内的综合战略考量。与此同时，在郑昭良看来，创新是一个持续“有度”的过程，这个过程不仅仅是为了赚钱，更是为了实现人生的价值，为了创造客户在物质层面和精神层面的双重满足。而创新的度，就在于精准把握“一半在创新，一半靠差异化”来使产品出奇制胜。这种精准的把握，恰好符合客户需求，企业往往只需领先一小步，就能在这个行业里成为“剩者”。

对于现在落后的现象，郑昭良认为，落后不可怕，可怕的是还不向好的方向发展。很多制造企业只是机械地不停地重复工作，看起来忙忙碌碌，结果却在不停制造低竞争水平的廉价产品，很少去研发和创新，这给中国制造带来信誉污染和廉价危机。

据了解，图兰多生产咖啡机已有5年历史，关于工业设计和创新，也做过不少尝试，可以说是真正切入市场实践的践行者。“有些设计师，甚至工厂内部的设计师，很容易犯这样的毛病：所有的设计方案和思路都和生产脱节，设计不能落地，生产出来的产品，不考虑其竞争力，也不考虑其能否进行工业化生产，用做工艺品的劲头去生产工业品，这是不可能成功的。”因此，郑昭良设计咖啡机，尽量做到接地气的工业设计，定向明确，清楚客户需求，符合市场，充分考虑成本、定价和生产工艺。目前，图兰多建立了自己的工业设计团队，并时常学习国外先进的经验。

“善吾身，营天下”是图兰多的经营理念。在郑昭良看来，他们所做的一切创新，都必须要为客户创造价值。这5年来，图兰多咖啡机一直坚持做原创，而且是基于核心技术的创新，不是一个简单的外观设计。但是，毋庸置疑，图兰多也会被同行抄袭与仿制，让郑昭良一次次失望又恼火，甚至自己辛苦培养起来的合伙人，拿走他的核心技术另起炉灶，成为其竞争对手。这也让郑昭良一直警醒自己保证“一直在领先，从未被超越”。郑昭良始终坚信：总有一些企业会成为某些领域的基石和创新领导者，而图兰多就是其中的一位。

专家点评

制造业是中国人挺起的脊梁

一直以来，中国制造给大家的印象并不是那么美。“劳动力密集”“血汗工厂”“抄袭”等字眼，一直伴随着中国制造业。我的学生中，不少都来自制造业，我能深深感受到他们的拼搏、创新与坚忍不拔。事实上，制造业对经济的贡献，不能仅仅用GDP来衡量。中国目前处在一个非常关键的时期，在这个时期，国家的核心竞争力仍然主要体现在制造业上。面对转型升级，制造业的地位和作用到底在哪里，值得我们深思。转型升级带来的不仅是极大的挑战，还包括更多的机遇。

制造业转型升级最大的瓶颈还在人才方面，从微笑曲线的中间环节——组装加工，向品牌和研发这两端去延伸需要人才。虽然工人受教育程度确实在提升，但如何去激发更多的创造力，这是当前所面临的问题和瓶颈。

中国制造业的基本模式、创造价值的方式，都在发生革命性的变化，可以预见的是：未来制造业离不开与服务、商业模式的结合。未来制造业在中国的发展，企业家的心态很重要，环境氛围很重要，培育土壤也很重要。今天的制造业，早已不是原来那种封闭的制造业，制造业与服务业、金融业的结合，也使制造业有了一种新的境界。我们应该倡导鼓励一种美丽的、积极向上的、健康的心态和境界，去思考事业的价值，而只有认同制造业、提升制造业，制造之美才会逐渐显现。