山高大中华区董事总经理Bo Udsen先生(中)在媒体见面会上阐述山高的五年计划
2014年对于山高来说注定是不平凡的一年,山高刀具不仅在中国喜迎自己的20周年华诞,而且也在金秋8月迎来了山高大中华区新一任董事总经理——山高刀具丹麦前董事总经理Bo Udsen先生。Bo Udsen先生现年57岁,自1987年加入山高刀具以来,曾担任过销售、技术经理、市场经理,山高企业的DNA已渗入其多年丰富的销售及管理经验中。Bo Udsen自2004年起担任山高丹麦董事总经理,这期间,他还同时兼任着山高的大客户经理,专门负责与Alfa Laval阿法拉伐公司(全球领先的热交换、分离、流体技术专家)的业务合作,多次来往中国地区。
2014年10月16日,山高刀具大中华区总经理Bo Udsen先生媒体见面会在北京东方君悦酒店举行,Bo Udsen先生借此机会对外宣布了山高刀具中国接下来五年中要实现的宏伟目标——山高刀具要在2018年实现大中华区销售额12亿瑞典克朗(约11.4亿人民币),这一目标相较目前近5亿元人民币的销售额翻了一番,还不止。在进入中国20年后,用5年时间创造几乎等量的销售额,难度可想而知。当被问及设立这样的目标,依据是什么的时候,Bo Udsen先生表示,目前山高已经为了这一目标的实现部署了很多具体的策略。
山高在媒体见面会中为我们展示了这样一条通往目标的快速路,在这条路上,山高以倾听客户需求、理解客户需求,并在此前提下为客户提供更多有价值的解决方案为基础。“山高希望能够成为客户可信赖的合作伙伴,并对他们的需求做出及时响应。”Bo Udsen先生认为,他继续解释说,为了达成2018年的目标,一方面要依靠高性能的产品,一方面要提供高水平的服务和解决方案,“产品方面,山高一直关注新材料刀具的研发,以及新产品的开发,我们一直对刀具进行优化,希望为中国用户提供更适合他们的产品;服务以及解决方案提供能力方面,主要包括行业研究、非标刀具以及解决方案三部分。”行业研究方面,山高将重建行业部门,提升行业解决方案的提供能力,加之非标刀具服务,都是为了面对客户提供服务时将更具针对性。
进入中国20年,山高刀具发展经历了多个阶段,从切削刀具专家到刀具系统供应商,再到金属切削解决方案提供者,而今,山高刀具的愿景是成为“被客户认同为一个专注于在金属切削领域提供整体解决方案的合作伙伴”。为了实现这一愿景,山高刀具将一如既往地通过高性能的产品和服务来提供解决方案,与客户进行深度合作,提高客户的竞争力。
Bo Udsen先生表示,山高将会在四个方面重点发力:产业链生态环境的打造,不断加强与合作伙伴/经销商的密切合作,在成本节省、生产力和正确使用最合适的产品方面,为客户提供价值;移动在线,积极拥抱移动互联,使客户和经销商轻触指尖便能得到山高的相关信息,一次登录即可了解全部产品、价格、最适合的解决方案、图纸、切削数据等,并通过山高在线商店快捷下单;持续培训,通过山高STEP培训课程,为客户和经销商提供国际前沿切削技术培训;投资员工,进一步扩招员工的同时,将采取有效手段来全面强化现有员工的技能。
未来的竞争不仅是产品的竞争,关键还在“软实力”方面的提高,竞争的核心更在于“人”的因素。山高已经制订了亚太区的“百人”计划,通过人才引入,强化竞争优势。在过去20年间,由共同的“价值观”筑起的山高“家庭式”团队更是坚不可摧。截至目前,山高在中国已经拥有7个分公司,1个非标工厂,员工200人,将在Bo Udsen先生带领下开展新一轮的加速跑。
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