约翰内斯• 海德汉博士（中国）有限公司总经理兼CEO贾江扬先生

2001 年，海德汉在中国成立了第一个独资子公司——海德汉(天津)光学电子有限公司成立，现在的约翰内斯· 海德汉博士(中国)有限公司。与很多国际同类企业相比，这个时间并不算早，但依托百年来精湛技术以及有效管理的深厚积淀，海德汉公司从最初成立时的几间办公室和仅有的七八名员工，发展到了今天北京总部设立的几万平米厂区和位于全国九个城市的分支机构。销售额也从早期的1000 多万元发展到现在的5 亿元。在总结公司进入中国市场以来的发展历程时，公司总经理兼CEO贾江扬先生感触颇深，他说，海德汉中国经历十年发展，凭借技术领先的产品和完善的服务，如今，海德汉已经在中国扎稳脚跟，并在行业内脱颖而出，成为一面代表业内最高水准的旗帜。这一切都离不开海德汉公司秉承的百年如一的企业文化精髓----专注、进取，在中国扎根的这十年，是海德汉开拓前行的十年，也是海德汉值得欣慰和骄傲的十年。

深耕的企业文化

提及一家企业，如果说它拥有一百多年的历史并不足为奇，但如果说它122 年来只专注于做一件事情，这就不得不让人觉得不可思议。这就是海德汉一直在做并将继续做的一件事情——光刻及测量技术的研发。正因为如此专注于这一项技术，海德汉得以在该领域取得了卓越的业绩，并一直处于领跑者的位置。这是海德汉企业文化的最直接体现，也是凡是接触过海德汉的人都可以很容易的了解到的。如果说海德汉有自己的企业文化，可以说这种文化、这种理念伴随着他们不断地发展，从未改变过，并坚持了100 多年，这就是专注和进取。 海德汉公司进入中国十年来，也一直遵循这一理念，积极为中国装备制造行业发展贡献自己的力量。从成立伊始就为中国市场提供优质的产品及完善的服务，并且目前已经形成规模，成功构建了符合中国市场的产品销售和服务网络，源源不断地为中国市场进行价值传递。 另外，从管理模式上看，海德汉不同于一般的上市和私营公司，他们采用了基金会的管理模式。在这种特殊的管理模式下，海德汉并不以单纯的经济利益为导向，而是更坚持对卓越技术的渴求。始终在光刻与测量技术领域研发技术领先的产品，这一发展方向始终不曾动摇。

助力高端制造领域

2001 年海德汉公司刚进入中国的时候，国内的工业基础相比现在来说比较薄弱，对海德汉的一些产品应用的比较少，市场需求也比较少。但是，随着中国工业的发展，中国制造业对于光学和电子产品的需求也在逐年增长，海德汉产品的应用领域越来越广泛。海德汉公司也伴随着国内设备制造商共同成长，成为辅助各个行业发展的支撑系统。现在，追求效率已经成为贯穿整个中国制造业发展的主题，也是当前各行各业面临的一个中心议题。原来依靠低劳动力成本和高材料消耗来提高市场竞争力的时代已经不复存在了，取而代之的通过先进装备和先进高效刀具来提高效率、降低成本，成为了制造业提高竞争力的必经之路。近年来全球范围内机床行业的制造和应用技术方面均有了长足进展。面对这些，中国的机床企业本身有了实质性的进步，在世界领域内，中国机床行业也取得了瞩目的进步，但发展壮大还需要走很多的路，需要整个行业一起努力。 数控机床的发展，都围绕着稳定质量、提高效率、降低成本和保证用户使用等几个方面来实现其追求效率的目标。而海德汉的产品，尤其是数控系统恰恰是完成这些操作的绝好选择。海德汉扮演的角色，就是希望伴随着国内设备制造商共同成长，成为辅助各个行业发展的支撑系统。比如模具行业，就是配备了海德汉数控系统的机床得以最广泛应用的行业，在欧洲模具加工市场，海德汉的数控系统占据了5 轴加工中心的绝对统治地位。来到中国，海德汉也积极推进适合中国模具用户的数控系统，最大的希望就是通过给用户提供完善的服务和培训为中国模具的发展做些贡献。

成为用户最亲密的伙伴

对于海德汉而言，创新的技术和完善的售后服务永远都是最重要的课题。良好的销售业绩意味着有更多的用户在使用海德汉高品质产品的过程中有了更好的发展，同时意味着海德汉要提供更好的服务和更全面的应用方案，与用户不断深入地合作。这种信条都源于海德汉是一个由基金会领导的具有特殊性质的公司。当年海德汉先生在晚年的时候捐出所有的财产成立了基金会，并列出了几条基本的经营原则。基金会在运作时以服务为宗旨，随后，海德汉公司在基金会的领导下，逐渐发展壮大。因此海德汉公司在中国的业务一大部分也是放在服务上，而非销售。海德汉公司真正的销售人员只有十几名，其余人员大部分都是在做服务性工作。 在海德汉公司有这样一类员工，他们被称为技术销售，他们的任务包括售前、售后的技术支持和服务培训。在北京，海德汉设立了培训中心、物流中心、维修中心和仓库，也有一批非常优秀的员工，为客户提供周到的技术支持。海德汉和客户积极地沟通、合作，完成产品的生产、安装和使用。面对客户，海德汉公司的员工都是抱着服务的态度，尽力配合，希望客户不仅仅是用海德汉的产品，还能用好这些产品。海德汉公司员工的信条就是，坚信自己一定能成为广大客户在发展各自事业过程中最紧密的伙伴。

下一个十年

2010 年，海德汉上海办事处和广州办事处都迁了新址，扩大了规模。特别是上海办事处，已经建成了设备完善且独立的维修和培训室。2011 年，海德汉还计划成立宁波办事处，海德汉从未停止完善销售和服务网络的步伐。 另外，除了继续巩固传统市场，2011 年起，海德汉希望可以将触角延伸到更多领域，如医疗器械和平板显示等等。用高品质产品服务于更多中国客户。 2011 年是中国“十二五”的开篇之年，中国将持续坚持发展现代产业体系，提高产业核心竞争力。未来十年，中国制造业仍将不断寻求更高的位置，随之而来的是对产业设备进行大规模升级。基于这样的背景，中国市场对更高性能的机床数控系统、更高品质的光栅和编码器产品的需求仍在逐步扩大，最顶级的技术和广阔的市场注定要汇聚于此。我们有理由相信，海德汉中国的明天会更好!在下一个十年，海德汉将继续秉持技术理念，与中国市场不断互动，更加全面地关注各行业用户，助力企业、回报社会，朝着更远大的目标进发。