山特维克可乐满北亚区总经理Elisabeth Lindström-Dupuy女士

以客户为中心  打造创新源动力

与客户紧密相连，软硬件结合的服务和数字化战略，关注加工总成本，提供最经济的整体解决方案，帮助客户解决机加工过程中遇到的难题，优化生产流程，减少浪费，避免事故的发生，正是山特维克可乐满的制胜之道，也是其核心竞争力所在。

谈及公司的核心竞争力，Elisabeth高兴地表示，我们的核心业务从本质上讲，就是不断巩固在加工方面的领先地位，确保始终拥有行业中具有吸引力的加工工艺全流程解决方案，通过不断优化产品组合，全力提升客户的生产效能。我们的核心竞争力来源于三个方面，一是始终以客户为中心导向，二是持续不断地学习创新并了解客户需求，三是坚定企业的可持续发展之路而不是只顾眼前。

而这一切都离不开研发创新，研发可谓是山特维克可乐满的心脏和灵魂。山特维克可乐满在世界各地有10个研发机构和500多名研究人员，基于领先的技术和突破性的创新为客户开发优质的解决方案，每年可推出多达2500个新产品，覆盖各行业领域，其专利组合拥有1800项，并且每年以100多项新专利递增。

山特维克可乐满的战略可以概括为三个维度：一是最大限度地提高刀具，如刀片、刀杆、整体硬质合金圆柄刀具的质量和性能的核心业务；二是通过数字化加工解决方案、软件和服务扩展加工步骤；三是扩展软件和服务的附加价值。

Elisabeth进一步阐述道，我们是一家真正的工程公司，热衷于为客户寻找解决方案，我们具有与生俱来的解决问题的能力。我们始终走进客户，与客户共同成长、相互依存，根据客户的需求去开发更有针对性和优质的解决方案。我们的机械工程师每天都在创新，当我们面对客户时，会看到他们遇到的问题，也会发现我们需要改进的地方，这样促使我们不断创新，支持客户进一步开发新产品、新的加工方法，以适应未来的新需求和新挑战。

对客户而言，一种刀具产品是远远不够的，只有一整套解决方案才能为他们带来真正的价值。山特维克可乐满开发的新品几乎涵盖了各个方面的应用，能够为不同客户带去相应的整体解决方案，切实降低生产和加工总成本，提升市场竞争力。 

想客户之所想，急客户之所急，正是山特维克可乐满始终不变的工业情怀。Elisabeth表示：“我们每年都会推出新材质的产品和新的加工方法，如果我们仅关注某一个产品，即使产品性能很好，也解决不了客户在整个加工过程中遇到的问题。因为生产加工过程是一个链条，我们需要提供所有工具的组合，也就是一整套解决方案，从而为客户创造价值。” 

此外，Elisabeth还提及，山特维克可乐满很快会在廊坊建立一个汽车铝合金件加工研发中心，随着中国新能源汽车领域的高速发展，团队将致力于铝合金加工的技术挑战。中国新能源汽车市场正在引领全球市场的发展，行业同仁需要共同努力，探寻更有竞争力的解决方案。

数字化平台  高质量发展的保障

为现有核心产品增加数字化解决方案和服务是山特维克可乐满面对激烈竞争和未来挑战的既定战略，为此，山特维克可乐满构建了系统的数字化解决方案架构：在工具解决方案层，通过带传感器嵌入的工具和软件，实现数据的精准捕获和采集；在过程控制层，通过硬件和固件连接传感器来积极监测加工过程，检测并纠正加工偏差；在分析和软件解决方案层，通过收集处理与加工和材料相关的数据，提高加工执行精度和效率。

与机床制造商建立起合作伙伴关系和健康的生态系统无疑是越来越重要的选择，也是未来刀具企业成功的关键。如今，制造业价值链的转型升级愈加清晰，其将为制造业的数字化发展打开新的机会，在机加工不断创新变化的领域中，赢家将是那些能够支持客户选择正确的数字化方法和工具，并减少浪费以降低总加工成本的领先者。

“作为国际金属切削品牌，我们也是数字化解决方案供应商，为确保在机加工领域的领先地位，我们在设计规划阶段就有了很高的起点，能够研发出高品质的解决方案提供给客户，而强大的品牌效应让我们在生态系统中成为具有吸引力的合作伙伴。”Elisabeth指出，随着新一代信息技术的加速到来，我们的数字化解决方案已经广泛应用到各行业中，无论是大批量生产还是定制化工件的加工，这些也正是得益于公司高层管理者的卓越远见。

为了助推工业4.0时代的加速到来，山特维克可乐满推出了CoroPlus™系列工业物联网解决方案。这一新的平台，是互联刀具和软件的统称，核心技术包括发送和接收数据的能力。它利用山特维克可乐满的互联技术和加工知识，使减少数据浪费、改善从加工前到加工后整个生产工艺的过程成为可能。

对于生产管理者来说，CoroPlus™的优势在于从微观或宏观层面帮助他们更好地了解、观察整个车间的状况以及加工环境，进而优化生产。从CAM程序员的角度来说，连接精确的刀具和应用数据，意味着他们能为特定的加工任务提供建议。CoroPlus™对于操作人员来说也有帮助，可以远程监控加工过程。此外，通过控制特别配备了传感器的刀具，可以避免刀具断裂并确保实现稳定性能，还能在整个加工过程中进行智能化数据收集。

山特维克可乐满致力于探索数字加工，在设计规划阶段和加工阶段提供全系列产品，包括：加工前的CoroPlusTM ToolGuide刀具指南, Tool Library刀具数据库，Tool Path刀具路径软件解决方案，加工中的智能刀具CoroPlus^® Coromant Capto和CoroPlus^® Silent Tools和CoroPlus^® ProcessControl加工监控系统，以及加工后阶段的CoroPlus^® MachiningInsights自动收集和实时分析设备的可视化损耗数据，工厂能够通过该系统找到正确的改进方法。

以人为本  方可驾驭未来

机加工生产过程是一整套流程，包括设计、过程计划、运营规划、生产物流、加工、验证和交货物流等全过程管理。山特维克可乐满切实关注服务于客户生产中的每个环节，其服务组合被划分为五个关键的价值链领域：工艺、制造、物流、教育培训和可持续发展。工艺就是找到最佳方案；制造旨在降低生产成本；物流可以优化运营流程；培训教育可以不断提升加工技能；可持续发展则让加工更环保、更高效。不断增长的产品组合使山特维克可乐满在整个组织范围内更广泛地支持客户的生产环境，并适应激烈的外部竞争对总成本降低的要求。

然而，这一切的价值实现都源于人才能力的提升。“山特维克可乐满最大的优势是能够提供优质产品与解决方案，同时这也基于我们有着优秀的人才队伍。我们的员工喜欢解决问题，喜欢与客户打交道，乐于为客户寻找更好的解决方案。”Elisabeth毫不掩饰对自己员工能力的信任与满意，“我们的员工，从研发、产品管理人员到运营和行政人员，形成了一个强大的组织网络，并通过公司内部高效的数字化管理工具来收集、传递和转移所需的数据到研发中心，以帮助研发团队了解客户，协助研发和产品经理调整研发方向；同时这些信息也可以及时快速地传递到公司其他相关部门，让公司内部运行更快捷、更高效，这也是我们成功的一部分。”

如何持续培养人才是企业发展必须关注的内涵。当前，年轻一代已成为社会中坚力量，他们更独立自主，更愿意参与到企业发展与决策中来。所以山特维克可乐满非常注重人才战略，强化对人才的培养，让他们能够积极、负责任地去完成工作，发挥出最大价值。“我们会为年轻人提供很多核心的技术培训，加强他们的技术能力，同时也关注他们的自我发展，不断培养自我意识，不管是新员工还是老员工，我们都努力为其创建一个良好的学习环境。“随着社会环境的变化，我们希望他们能适应这种变化，彼此互相分享学习成果和成功经验。我们希望在良好的学习氛围中去创造创新，让工程师们都能以积极的心态投入到工作中，以最好的方式去服务好我们的客户。”Elisabeth表示。

中国市场的活力让在中国工作多年的Elisabeth女士感到非常开心，敬业专业的中国员工让她更加充满了乐观心态，对于公司的品牌形象，Elisabeth表示，这与我们“共同塑造未来”的企业愿景紧密相关，我们想要与客户共同去塑造制造行业的新未来。当客户遇到问题时，无论在加工领域是其他问题上，让山特维克可乐满真正成为他们心目中的首选品牌，能够满足客户的不同需求，成为客户高效率和永远值得信赖的合作伙伴。