作为VertiMaster和HoriMaster系列中大型机床的制造商，位于德国阿舍斯累本的Schiess公司闻名全球。“对于希斯的大型机床产品而言，预防性维护是关键部分。目前，客户要求制造厂商提供全方位的解决方案，例如在航空航天领域中，希斯就为客户提供了一个完整的解决方案，即涵盖从机器的夹具、编程、制造到生产过程中的测量，同时根据客户的需求，希斯也为客户提供了装卡工艺。有了我们的解决方案，客户可以减少50%的生产时间。在一些行业中，产品具备高转速及动态相应等优点，这就表明‘快’是非常重要的方面。”德国希斯(Schiess)有限公司销售总监Alain Reynvoet先生在接受记者采访时表示。

德国希斯（Schiess）有限公司产品市场经理Bernd Duchstein先生、德国希斯（Schiess）有限公司销售总监Alain Reynvoet先生、德国希斯有限公司北京代表处首席代表王晨光先生 (从左至右)

在2017年初，希斯对销售部门进行了重组，目的是为了更有针对性地面对市场发展，而2017年的整体表现也证明了这项决定的正确性。“2017年的销售量超过了2016年，且工厂一直处于满负荷加工状态，这说明希斯在行业内的发展状态及活跃度很好。”Alain Reynvoet先生对公司在2017年的整体表现非常满意。

对于中国市场的变化，Alain Reynvoet先生有着自己的看法，目前中国客户已经认识到了高质量加工设备在生产过程中的重要性，也希望能够拥有更多高质量的“生产伙伴”，而这正是希斯的机遇与优势所在，因为希斯提供的是德国品质的机床产品。但是，中国客户也必须面对一个事实，那就是中国的高素质技术工人数量不足，客户需要像希斯这样的制造厂商提供更多关于产品的使用指导与技术培训。“技术工人水平的提高将会提升企业的产品质量及生产效率，希斯可以为客户提供这方面的培训与帮助。为客户提供了专业支持。”Alain Reynvoet先生表示。

在谈到中国市场时，Alain Reynvoet先生表示：中国市场对于希斯而言至关重要，其份额占到了约80%，并且拥有自己专门的销售部门。“Schiess将在中国建立备品备件库，并于2018年3月进一步扩建了服务中心，以满足中国市场在可支配性方面日益增长的需求，以及中国市场中不断增多的机床保有量。”Alain Reynvoet先生表示，“我们将位于沈阳的服务中心进行了扩建，因为我们收到了大量来自于中国客户的请求，这其中不仅涉及到我们自己生产的机床产品，也包括了同行所生产的机床产品。这些都表明中国市场对于服务的需求和关切度正在持续增长，为了让客户满意，希斯必须进一步扩建在当地的机构。”这些服务内容包括了建立全天候服务热线、扩大备件和刀具仓库并通过微信和电子邮件的方式，加强并加快与客户的联系。Alain Reynvoet先生现场演示了如何通过网络，远程与非同城的客户或同事沟通交流。其中一方佩戴一款具备特殊功能的眼镜并手持一款终端设备，就可以直观地看到另一方遇到的问题，双方可以通过文字或语音进行交流。“文字可以实时翻译，实现了不同国家工作人员的无障碍交流。”Alain Reynvoet先生补充到。