作为一家近百年专注螺纹技术的制造商，埃莫克法兰肯（EMUGE FRANKEN）将理想照进现实，紧密结合客户市场需求，以一系列创新发明，垫定了在螺纹技术、铣削技术、装夹技术和测量技术等四大方面的世界领先地位，并成功走向国际，50%的产品销往全球，追求专注、传承、创新的德国风格均在EMUGE FRANKEN身上体现得淋漓尽致。

百年品牌 历久弥新

EMUGE FRANKEN距今已有94年的历史，经历了四代领导人，从一个六个人的小作坊发展为现在2000多人的跨国公司，从单一的产品销售到提供完整的螺纹加工技术、铣削加工技术、工件工具夹紧技术和测量技术的集团公司，工具品种多达11万种，能最大程度地满足客户需求。回顾一下EMUGE FRANKEN的技术创新史，或许我们会发现其成功的奥秘。

去过EMUGE FRANKEN总部的中国员工都会深刻地体验到公司的厚重感，EMUGE FRANKEN总部大楼看上去是一个古老的建筑，让人感觉到这是一个拥有深厚底蕴的企业，从大楼墙角边顺势而上的爬山虎，覆盖了大片墙壁，一片绿色，在阳光的照耀下更是充满了一派生机。

一位EMUGE FRANKEN的中国员工在自己的出国培训日记中这样写道：在总部大楼大门内侧站着一个年长的老者和中年人，经同事介绍，才知道他们分别是公司的前任和现任董事长——Glimpel先生和Knienieder先生。在一番问候过后，他们鼓励我在EMUGE FRANKEN能多学习了解公司的产品及技术，更希望我在EMUGE FRANKEN能像在家里一样。的确在EMUGE FRANKEN德国的时间里，家庭式的管理方式，让每个员工像家庭成员般倍感温暖、团结，让你感觉到EMUGE FRANKEN是一步一个脚印地向前发展着。这一场景让我深受感动，并深深触动了我，我为自己能成为EMUGE FRANKEN的一员而无比自豪。

图1  EMUGE FRANKEN德国总部大楼

知识创新 智造未来

如今，EMUGE FRANKEN已经拥有包括切削丝锥、挤压丝锥、螺纹铣刀、螺纹量规、丝锥刀柄、钻头、板牙、夹头、精密夹具、铣刀、模具铣刀、非标刀具等在内的丰富的产品线，客户来自于各个工业领域，涵盖了汽车、造船、能源装备、航空航天、机械制造、风电、模具和建筑等行业，50%的产品销往全球市场，公司销售网络遍及全球48个国家和地区，正是这种能力为其强化与客户的紧密合作及为客户点对点咨询提供了完善的保障。

对于产品品质，Knienieder先生介绍说：“作为高品质的德国制造，我们产品的主要特点就是高品质、高效率和高精度。最先进的生产设备和全面的质量保证体系是我们立足市场保持尖端品质的前提条件。在埃莫克法兰肯，标准产品和非标产品均按照最先进的加工方式在CNC机床上完成，始终贯穿整个生产过程中大量的质量控制与检测程序保证了公司恒久的高质量等级。”

EMUGE FRANKEN始终坚持不懈地重视新产品新技术的研发创新，Knienieder先生表示，重视新产品开发的实践性是EMUGE FRANKEN独树一帜的风格。他进一步介绍说，比如随着汽车工业的变化，整车变得更轻，功率变得更大，这些变化自然会影响汽车零部件的材料变化，同时随着加工成本的控制，加工工艺也随之变化。EMUGE FRANKEN针对汽车行业内应用材料的变化，特别是曲轴、连杆材料的变化，有效地开发了新几何角度的新涂层丝锥来适应客户的变化；同样，针对汽车缸体、缸盖螺纹加工工艺从传统的切削转变为挤压的情况，需要大幅度提高刀具的寿命，节约加工成本，现在最新的生产线上，连杆的螺纹孔都采取了挤压工艺，EMUGE FRANKEN也及时跟进创新，相应推出了该系列加工产品。

此外，德国EMUGE FRANKEN一直与科研单位或客户一起致力于开发一些新的技术，创新新的加工方法，如当前在中国应用越来越广泛的MQL（微量润滑）加工上开发了环保丝锥，还开发了监测螺纹加工的DDU系统，这些均将引领螺纹加工的发展方向。

在全球制造业大力推行转型升级和向智能制造发展的进程中，德国EMUGE FRANKEN亦正在淘汰一些传统制造设备，从而转向更智能化的CNC设备，这类设备具有自动送料、自动装卸、自动测量功能，所有的生产无需操作人员介入，只要程序设定好之后，设备将自动生产出合格的产品。这不仅是EMUGE FRANKEN质量保证的一个体现，也是智能制造的另一面。

谈及对于未来制造技术的发展，Knienieder先生认为：未来的制造将朝绿色制造、高效率制造和高品质制造发展。EMUGE FRANKEN将一直致力于研发相应的产品，以尖端技术提高客户的经济效率。

图2  EMUGE FRANKEN丰富的产品系列

扎根中国 服务本土

对于EMUGE FRANKEN中国的本地化，Knienieder先生介绍说：“随着这8年的发展，公司已经制定了后10年的发展规划，那就是将EMUGE FRANKEN中国从一个贸易型公司逐步向生产型公司转变。现在已完成了第一步迁厂工作。计划在一年内形成规模生产能力。而这本地化的生产，将更能贴合客户的需求，更快捷地为客户提供产品。我对此充满信心。”

正是这种真心为客户提供最优质的产品与服务的理念让EMUGE FRANKEN中国公司茁壮成长。谈及对用户的服务，特别是如何做到给用户提供更多优惠，从而让用户从中获得更多价值时，Knienieder先生指出，EMUGE FRANKEN在推广产品的同时，实际上是一个对加工理论的阐述，特别强调与客户的工艺交流以及经验分享的过程。这绝不单单是销售一个产品，更多的是知识服务的体验。因为只有让客户从选择加工方案中学到的知识远远比产品本身的价值多得多时，才会持续得到客户青睐。从另一方面来讲，也只有成为EMUGE FRANKEN的客户时，你才可以得到持续不断的技术支持，同时客户也将学得更多，从而降低加工的风险，保证产品质量，这是一个双赢的局面，EMUGE FRANKEN也非常乐意这么做。

众所周知，中国通过这30多年的改革开放，经济成就是举世瞩目的，但随着世界经济格局的变化，中国制造也正面临困境，这也是近两年中国经济发展明显放缓的显现。在这一大的背景下，中国高层再次提出了从中国制造向中国“智”造转变的伟大梦想，这为中国整个制造业指明了发展方向。深耕全球市场的EMUGE FRANKEN自然晓知其中的内涵，所以对EMUGE FRANKEN公司而言，一方面EMUGE FRANKEN德国要不断研发新的产品，获得更高的性价比，从而使客户的成本下降，最终达到降低客户生产成本的目的；另一方面EMUGE FRANKEN中国加强团队建设，客户在哪里，服务就跟到哪里，通过完善为客户服务的方式，让客户理解EMUGE FRANKEN的产品，充分使用好EMUGE FRANKEN的产品，从而提高加工效率，提高产品质量，降低生产成本。

如今，EMUGE FRANKEN已经在中国苏州建立了新工厂，规划总面积达6666.7m2，I期投入使用面积为3093m2。开业仪式上，Knienieder先生神情动容地表示，伟大的中国哲学先贤孔子曾说过“不患无位，患所以立”，这句话非常贴合EMUGE FRANKEN中国公司的发展历史。这座新的办公大楼将为公司提供更长远的发展空间，EMUGE FRANKEN中国公司会延续她的成功史！

寄望未来，Knienieder先生兴奋地表示：“通过这几年的持续创新，我们已经准备好了，我相信EMUGE FRANKEN与客户在未来的发展中，会达到合作共赢的。此外，我们作为历经三代的家族企业非常重视企业文化建设，让员工认同公司及产品并快乐地工作、不断地自我提升是我们的目标，这正是公司能不断取得成功的重要原因之一，也是公司未来发展的基石。”

重视新产品开发的实践性是EMUGE FRANKEN独树一帜的风格。