2014年,对于山高刀具中国分公司(以下简称山高中国)来说,显然是个值得记忆的年份,这不仅仅是因为山高中国在年初度过了自己20周年华诞。也因为就当大家普遍认为山高中国即将步入下一个发展快速路时,年中从山高刀具瑞典总部传来消息遗憾地宣布:由于健康原因,山高刀具大中华区董事总经理蒋文德先生已经正式向董事会提请卸任其职务。消息一出,业内哗然。毕竟作为山高中国第一批员工,蒋文德先生不仅见证同时更成就了山高刀具20年的跳跃式发展,并使大中华区成为山高全球第四大市场。随着蒋总的卸任,谁将掌舵山高中国这艘大船显然成为业界关注的焦点。2014年8月1日,山高刀具丹麦前董事总经理(Bo Udsen)武盛先生被正式任命为山高刀具大中华区新一任董事总经理,并成为山高亚太管理团队成员。随着人选神秘面纱的揭开,一个新的疑问就是:Mr.Bo Udsen何许人也?他能否引领山高中国走向另一个繁华呢?
现年57岁的Bo Udsen先生在山高刀具工作的经验就有27年,时间远长于山高中国的年纪。仅此一条就足可以打消大家对其出任山高大中华区董事总经理一职的质疑。
据悉,自1987年加入山高刀具以来,Bo Udsen先生曾先后担任过销售、技术经理及市场经理,自2004年起担任山高丹麦董事总经理并同时兼任山高刀具的大客户经理,专门负责与Alfa Laval阿法拉伐公司(全球领先的热交换、分离及流体技术专家)的业务合作,期间也曾有多次来华的经历。
毫无疑问,长期在山高任职的经历已经将山高刀具的DNA渗透到Bo Udsen先生多年丰富的销售及管理经验中。饶是如此,Bo Udsen先生丝毫没有大意其出任大中华区董事总经理一职:“作为山高刀具全球第四大市场,大中华区的情况显然与丹麦有着一定的区别,但是我相信通过我们的不懈努力,山高中国会续写其成功传奇。”
山高“人”为峰
值得一提的是,就在山高刀具瑞典总部宣布此次任命的同时,也发布了大中华区未来几年的发展目标:到2018年实现销售收入12亿瑞典克朗。这一数字相较山高刀具大中华区近5亿元人民币的销售额翻了一番,这着实让大家为Bo Udsen先生捏了一把汗。不过山高刀具总裁Lars Bergström先生显然不这么认为:“我确信凭借Bo的经验、开发的思维以及领导才能必能促进山高刀具在大中华区这一重要市场的业务发展。”负责亚太区的山高刀具副总裁Andreas Fritz先生亦评价道:“凭借着热忱的工作态度和自我承诺,Bo必能实现山高刀具在大中华区及亚太的目标。”
到底是什么让山高刀具众领导对Bo Udsen先生信心百倍,Bo Udsen先生又将如何带领山高中国完成这看似不可能完成的任务?带着众多疑问在Bo Udsen先生上任两个月后,记者有幸采访到了颇具神秘色彩的Bo Udsen先生,随着谈话的开始,有关Bo Udsen先生以及山高中国的种种面纱终于揭开。
不知是巧合还是山高刀具企业文化的体现,在与Bo Udsen先生交谈的过程中,“人才和团队”是Bo Udsen先生提及率最高的词汇:“山高中国在过去20年的时间里企业规模的扩大、销售业绩的持续翻番无不得益于山高中国团队的良好建设,我们拥有行业里最好的员工,是他们的责任感与饱满的热情创造了山高中国的发展神话。而这也是山高集团以人为本的企业文化的很好例证。”
面对国内外刀具市场竞争的日益加剧,Bo Udsen先生认为企业发展或者说胜出的根本不仅仅在于产品或解决方案的竞争,其关键还是落脚在“以人为本”的“软实力”方面的竞争与提高。这其中既包括售前售后的服务比拼,同时还包括新产品、新技术的研发及其应用的工程团队的竞争。
据透露,为了提高山高刀具集团技术人员的相互交流与培训、学习,山高刀具集团制定了亚太区“百人”计划,通过人才的引入与输出接受培训,进一步强化山高刀具集团的技术竞争优势。“过去的20年间,山高中国团队已经取得了骄人的战绩,我相信通过‘百人’计划在内的更完善的人才培养及发展机制,山高中国必将迎来新一轮的发展加速度。”Bo Udsen先生自信的说。
基于价值的加工
虽然此前Bo Udsen先生也曾多次来到中国,但是跟现在的“专职”负责相比,之前只能算是“兼职”造访。深谙管理之道的Bo Udsen先生之所以上任之后两个多月才答应媒体的采访,就是利用这段时间在走访客户,了解中国加工市场的详细情况。“在这段时间里,我几乎拜访了所有中国区的大客户及经销商,因为只有这样才能掌握一手的资料和信息。”Bo Udsen先生坦言,“中国是一个充满活力的巨大市场,其客户加工设备的精良程度远高于一般人的想象,甚至有些客户工厂里的加工条件即便是在丹麦也不多见,毫无疑问称得上是面向未来的加工。”
但是毋庸置疑的是,少数或部分并不能代表全部,Bo Udsen先生也承认随着劳动力成本的增加,以及行业对于高效、高精、低制造成本甚至安全、环保的新要求层出不穷,中国机加工行业的客户也面临着诸多问题亟需解决。“作为机加工专家的山高对于客户的要求显然是责无旁贷的。”Bo Udsen先生幽默的说,“但是负责任的说,我们在给客户提供解决方案前,必须首先明确客户的真实需求,并认真分析能否为其带来增值,这点很重要。如果不能帮助客户实现更大的增值,虽然挣钱,我们也不会接下这个订单。”
在Bo Udsen先生看来,单独的产品并不能体现价值增值,只有解决方案才更能帮助用户实现需求,同时也能体现各竞争对手的价值差异。也正因如此,山高刀具向来重视公司工程技术人员的培养与能力的提升。而之前提及到的山高刀具亚太区“百人”计划,也是其工程技术人员培养的一种方式。
殊不知山高刀具除了在中国有人数众多的工程技术人员及针对不同行业的项目团队外,还专门设有刀具研发中心,由此其对中国市场的重视程度可见一斑。
持续成功
众所周知,目前中国乃至全球制造行业的发展态势都严重受阻,几年前高速发展的黄金期如今只剩下“美好的回忆”。在如此背景之下山高刀具集团为山高中国制定的发展目标却是用5年的时间创造翻番的销售收入,这不得不说是个难题。
“这的确是个挑战,”Bo Udsen先生如是说,“但是客户的需求是不同的,因此对我们而言挑战也在不断变化,每天都是新的,而山高中国强大的工程技术团队会支撑山高中国业务的持续发展及成功。”
在山高中国看来,虽然这几年市场发展不如前几年那么迅速,但是“优胜劣汰”的自然法则效果明显,已经不再是“是个公司就能分一杯羹”的年代了。而山高中国在销售收入稳步增长的同时,其市场份额更是有了较大的增长。“这才是山高中国更大的成功。”Bo Udsen先生不无欣喜地表示,“我们会持续加大对员工技能的关注与投入,并借助移动互联等新兴科技的平台,让用户得到更多使用体验。迎接挑战也是一件趣事,我相信山高中国这个大家庭会勇往直前,去创造属于我们的另一个繁华。”
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