服务领域从自动化设备到医疗机械，再到航空、石油, “精密”或者说“质量”成为普华产品的代名词。但在2009～2010年，普华第一次面临因产品升级带来的质量升级问题。“当时的情况是，我们原有的测量仪器已无法满足用户的需求，测量行程不够大，精度达不到标准，且原有的测量仪器更多是由工作人员操作，这就会出现误差偏差较大的问题，我们也会对生产技术及产品质量等是否达标产生疑问，但我们对此并没有很好的解决办法。”普华董事长江金生先生表示。这些横亘在普华面前的 “质量壁垒”该如何解决?

寻找突破"质量壁垒"之法

“我是技术出身，深知要想抓住市场，必定要抓住技术这一道理。”为此，江金生先生一方面召集大家努力全身心投入生产研发，同时也努力在市场上寻求测量精度更高的测量仪器。“在测量仪器这方面，我们积极对标国内外品牌，并一步步进行谨慎的评估测试。”

就在普华上下正在为测量精度寻找突破口的时候，质量解决方案全球领导品牌蔡司的授权经销商打来电话来咨询合作意向。“蔡司在业内口碑有目共睹，我们大部门客户也都在使用蔡司的测量仪器，为了保持与客户一致的检测标准，我们马上便将蔡司产品列为备选方案进行了产品评估。”江金生先生表示。

机遇往往只青睐那些有准备的人，普华上下很快便被蔡司工作人员、设备及专业服务所折服。 “在产品评估环节，经过一系列的演示和测量以后，蔡司机器测量结果的稳定性、软件操作的人性化、演示人员和销售人员的专业性使我们最终选择了蔡司的第一代SPECTRUM 10/16/6这个产品。”普华质量经理何加宏先生表示。至此，普华遇到的“质量壁垒”问题迎刃而解，同时在一定程度上蔡司加速了普华的产业升级和质量升级(图1)。

图1 蔡司帮助普华解决了技术难题，并加速了普华的产业升级和质量升级

升级 让测量结果更可靠

在2015年至2016年，普华业务已遍及欧洲及美洲等国际市场，而某些产品已取得了原始设备生产资格(即OEM)，可以提供一些特种加工。江金生先生讲道：“随着业务的拓展，蔡司三坐标测量机已经无法满足普华现有的生产需求，而另一方面市场竞争的加剧以及人员素质和人员流动带来的这些因素，促使我们必须再次进行产业结构升级，需要在智能制造和自动化方面加大投入。”这次，普华直接向5年前的合作伙伴寻求新产品测量方案的选定。

蔡司授权经销商接到任务后，快速反应，跟普华多次沟通，并到现场进行规划设计、机型对比匹配等准备工作，一周便给出解决方案，其中三坐标测量仪选定为最新升级版ZEISS SPECTRUM 7/10/6 Direct。在签订完购货合同后，3个月交货完成(图2)。

图2 普华再次向蔡司寻求新产品测量方案的合作，蔡司快速响应，实现交货

何加宏先生介绍说：“ZEISS SPECTRUM 7/10/6 Direct到位后，主要用在石油行业、航空行业、医疗行业、非标自动化、真空镀膜和半导体设备等领域的精密零部件测量上。与之前的第一代SPECTRUM 10/16/6相比，升级后的SPECTRUM 7/10/6精度提升了0.5 μm，组合探针配置，功能上还增加了扫描功能，对我们的测量轮廓帮助很大。”

升级后的ZEISS SPECTRUM 7/10/6Direct配置了带液晶显示屏的新型控制面板，不仅设置了两个控制手柄，还有字母数字键盘。操作者可以轻松从三坐标的四面操作设备的同时，还可以通过键盘输入指令。速度旋钮可随时控制手动测量或CNC运行程序的运行速度，液晶屏可显示当前使用测针及当前使用测针的坐标值，在智能化和自动化方面提升了不少。

“在使用这台设备期间，我有两个体会最为深刻。第一，它可以提供不同形式的测量报告模板，还可以自定义报告，如CAD报告、3D图形报告等模板，我们可以直截了当地看到测量位置的测量数据;第二，我可以直接使用3D模型脱机编程，提前编程并节省实物测量编程的时间至少一半以上，方便快捷，极大提升了生产效率。”何加宏先生讲道。

“生产过程中加工数据得到了实时的监控与管控，可以及时调整相关加工参数，确保零件加工符合要求。可以说效率和品质都得到极大的提升，让我们在交付客户产品时有了足够的信心。”何加宏先生表示。

打动用户的是“专业”

截止目前，普华已经成长为年产值1.2亿元人民币，拥有进出口经营权和ISO9001:2000国际认证的现代化企业。“客户满意，保证品质，追求卓越”是普华的质量方针，而“值得您信赖的测量结果”是蔡司的质量目标。

蔡司的专业，普华的卓越，可以实现共赢，相互成就。“因为专业所以才值得信赖，我们的客户群都在欧美地区，蔡司的专业在国外也具有强大的影响力，因此蔡司的产品也为我们进一步赢得了客户的信心与合作。因此，未来我们还会与蔡司有进一步的合作。”相信，江金生先生的这一句话是对蔡司最大的肯定与褒奖。