思瑞测量技术(深圳)有限公司，前身为“深圳市思瑞精密机器有限公司”，是我国很早将三维激光扫描技术产业化的高新技术企业。现在已经成为全球领先的测量技术集团海克斯康集团(Hex agon Metrology AB)控股的从事研发、生产及销售精密坐标测量机、影像测量仪、测高仪等专业计量设备与仪器的合资企业。思瑞公司立足于中国市场，依托集团全球化的资源优势，国际化的管理体系，引进国际先进的产品设计理念、制造工艺和质量控制流程，确保产品的技术领先性和品质的可靠性。为了更加全面地了解思瑞公司的业务以及在加入海克斯康测量技术集团后的发展情况，近日，记者采访了思瑞测量技术(深圳)有限公司总经理费斌先生。

记者：思瑞是一个年轻的、富有活力和创造力的团队。请您简单介绍一下公司的产品及发展情况。

费斌: 思瑞主要从事专业计量设备的研发和生产，秉承“放心产品，贴心服务”的经营理念，坚持每年都向市场推出新的技术和产品，从而帮助客户在瞬息万变的市场中赢得先机。思瑞的产品应用范围广泛，在航空领域中的应用也不乏优秀的案例。如西北工业大学在建设航空城国家重点实验室时，采购了我们4 类产品中的3 类整套设备，为该项目的建设做出了重大贡献。

思瑞的产品主要面向中低端市场，这里的“中低端”并不是中低档，而是指专为中小型企业提供可靠、实用、最优性价比的测量解决方案，从品质、价格等方面向用户提供放心产品，在售前、售中、售后向用户提供贴心服务。以产品和服务为本，正是思瑞发展的核心理念。我们希望通过实实在在的行动和持之以恒的努力来树立和维护思瑞的品牌形象，通过思瑞品牌的魅力获取消费者的信任和支持，把客户满意度转换为客户忠诚度。我们以前认为合同签订意味着思瑞服务的开始，现在我们把这个起点提前到客户的第一个电话，只要客户致电思瑞热线：400-8800-268，思瑞就会在第一时间响应。从致电思瑞热线的电话咨询、业务员拜访到产品介绍会、产品展览会、公司开放日等推介活动再到为客户量身定做个性化测量解决方案，签订合同，准时交货，售后服务，最后又回归到思瑞热线的服务咨询和便捷投诉，我们把这个服务过程称为“贴心之旅”。思瑞的全体员工组成的优秀团队都在实践这个 “贴心之旅”的承诺，我们坚信客户的满意才是思瑞利润产生的源泉。

记者：思瑞加入海克斯康是一个令人瞩目的举措。当时在国内行业合作的企业有很多，思瑞和海克斯康是如何进行选择的呢?

费斌: 思瑞和海克斯康都处在精密测量设备行业，但是市场定位不同。思瑞公司的前身是民营企业，思瑞作为一个民族品牌一直在国内的测量设备行业的中低端市场上处于领先地位;而海克斯康是一个纯正的欧洲品牌，一直在国内乃至全球的中高端市场上占有很高的市场份额。思瑞的产品、品牌、技术、团队、服务和销售网络无疑是吸引海克斯康的关键因素，而海克斯康集团国际化的经营理念和一流的产品、品牌、技术，包括优秀的企业文化都能对思瑞的发展起到极大的促进作用。可以说，这次结合实现了思瑞和海克斯康在市场和技术等方面的互补，对双方的发展都将起到积极的推动作用，当然也使得思瑞能够在不断提升的过程中，为航空、航天领域做出更多的贡献。

记者：在与海克斯康合作以后，思瑞会不会对经营策略和市场定位进行调整?

费斌: 加入海克斯康集团后的思瑞，将运用集团的资源渠道和技术优势，引进手动机、数控机、新型控制技术、软件、传感器等新技术，结合思瑞稳定高效的生产能力完成更多新产品、新机型的设计和定型生产，为大众市场带来极优性价比的产品、技术和服务解决方案。思瑞将锁定国内中低端市场，力争成为中国测量行业中低端市场的领导者，成为中国测量行业客户满意度高的国产品牌。同时，思瑞还要不断提升产品和服务的质量，达到国际质量要求，开展出口业务，扩大海克斯康集团的产品在国际中低端市场的占有率，把思瑞发展成为海克斯康集团的国际品牌之一。

记者：近年来，中低端市场的需求量迅速增加，但用户的要求也在不断提高，思瑞将通过什么样的策略来满足用户对性能、价格越来越高的要求?

费斌: 面对这样的市场环境，可以说是机会与挑战并存。对于思瑞而言，这样的环境正是思瑞发展所需要的。目前的国内测量设备市场还是比较混乱的，虚假的技术指标、精度指标和产品信息大量存在，作为全球领先的测量技术集团旗下的子公司，我们必须承担起维持市场秩序、规范市场环境、引导用户正确选择的责任和义务。思瑞产品生产采用流水线装配，确保了产品质量出厂的一致性，是向用户提供放心产品的重要保证。在采购方面，通过海克斯康集团的统一采购流程和管理系统，大大降低了产品成本，确保我们能为用户提供极优性价比的测量解决方案。在新产品开发方面，今明两年我们将推出数个系列的新产品，均采用进口的新技术、新材料。比如刚刚在今年10 月的第九届中国国际机床工具展览会上推出的新产品Croma 系列三坐标测量机，就是采用了进口高精密、高稳定性航空铝制导轨，这样的导轨可以大大降低测量机高速运行时的惯性，进一步提高测量速度、精度及效率。在服务方面，思瑞拥有完整的售前、售中和售后服务系统以及遍布全国的客户服务网络，时刻准备为客户提供“专业、及时、高效、优质”的服务。

思瑞在集团的支持下，将不断引进欧洲、美洲的先进测量产品和技术成果，将一流的管理理念、生产流程技术成果完全本地化，并在此基础上大幅降低生产成本，真正实现我们为用户提供放心产品和贴心服务的承诺。