自1992 年进入中国以来，瑞士百超已经服务于中国市场逾二十年，从其先后推出的多款激光切割设备、折弯机以及高压水切割系统，我们不难追寻瑞士百超的发展脉络。单从百超份额最大、竞争力最强的激光切割系统来说，就已经为中国钣金加工市场提供了超过千台的高品质设备。目前，百超在北京、上海、天津、深圳都分别设置了业务单元，从研发、制造、销售、服务、备件、培训等多个渠道全面地为中国用户服务。

“但瑞士百超并未满足于现状，我们时刻在寻求与中国用户更好的合作模式。”在制造业拥有近30 年工作经验、现任百超（上海）精密机床有限公司董事总经理周雷先生明确表示，“未来，百超将继续加强中国市场的研发实力，并整合所有资源，极力帮助中国用户改善他们的加工，我们不仅要带给他们瑞士的高端产品，还要让他们拥有与瑞士同级别的制造水平，成为真正的‘worldclassic manufacturing’。”自此，百超将突破传统的产品供应商形象，转而向更多面的服务供应商方向发展，一个全新的瑞士百超就此展开。

让“world class manufacturing”照进现实

当被问及如何让瑞士百超的用户成为世界级的加工工厂时，周雷先生给出的答案很明确，他说，简而言之，瑞士百超要通过对用户加工过程的管理，帮助他们提高效率、降低成本、简化流程, 从而成为“world class manufacturing”。

除了已经在市面上普及的CO2 激光切割机之外，百超还在致力于光纤激光切割机的开发，周雷先生认为：“目前光纤激光切割机发展速度非常惊人，市场份额的比重会越来越大。CO2激光切割仍保持着切割厚板领域的优势。”为顺应市场发展，满足广大客户的需求，百超在2013 年推出了一款适合中国的光纤激光切割机“BySun Fiber 百晟光纤3015 配2kW 光纤激光发生器”，这款产品一上市即赢得了广大客户的欢迎。得益于优美的外形设计，流畅的动态性能，稳定的加工过程，极低的运行成本，以及极优惠的价格等特性，BySun Fiber百晟光纤3015 上市以来，得到了广大客户的信任，也得到了广大同行的认可。上市不到一年，BySun Fiber 百晟光纤3015 销量明显上升，并成功出口东南亚市场，赢得客户好评。介于市场需求，百超于2014年3 月深圳机械展上又推出BySun Fiber 百晟光纤3015 配 3 kW 光纤激光发生器，切割速度更快，效率更高，同时切割能力也大大提升。

在不断推出激光切割机产品的同时，百超还在尝试如何更好地帮助用户改善工艺流程，进行资源整合，以便于更有效率地进行加工制造，这里，就不得不提到百超的自动化设计理念。百超的自动化加工设计涵盖了多个方面的自动化，一是物流自动化，除了自动上料和卸料装置以外，百超还提供了零部件分拣以及带储料系统的全自动加工单元；还有加工过程的自动化，加工过程自动化包括激光切割机中的自动更换割嘴、自动更换切割头、自动检测等工作；百超的每台设备都有自动的信息维护窗口，同时还有远程监控的窗口，用iPad、iPhone 就可以监控到设备的使用状况。百超的全方面自动化设计，可以帮助用户全面改善加工效率，并进行有效的流程控制。

可以说，无论是具体到产品还是细化到软件，百超都能为钣金加工提供高效、智能的解决方案，这也是百超在钣金专业领域耕耘数十年的成果。“尤其在用户对‘由图纸到工件’的加工需求变得越来越多的今天，百超的技术实力更可以得到完美的展现，因为我们始终关注如何帮助他们提高效率、降低成本、简化流程。”周雷先生对百超的未来充满期待。对百超的用户也同样如此，有了世界顶级的加工设备，加之成熟的应用理念，成为“world class manufacturing”不再是一个遥不可及的梦想，在与用户携手并进的路上，百超让这一梦想触手可及。

百超服务为用户增值

领先的产品、智能的加工方式都是用户想要成为世界级加工工厂的必备条件，是有能力支付就能直接使用的。而要成为真正的世界级加工工厂，仅有硬件配套是远远不够的，还要对加工理念以及加工知识从根本上进行改变，这才是对于百超、对于用户来说最大的挑战。“这也是中国钣金加工领域的现状，很多人买得起好的设备，却无法物尽其用，不能将设备的功能最大化。”周雷先生提出了自己的体会。

针对这一情况，百超于近期进行了内部架构的调整，制定了一系列的服务方面的推进计划，目的在于提高中国钣金加工领域解决问题的能力，并寻求自身在激烈的市场竞争中脱颖而出的途径。向服务型供应商转型，也是百超与竞争对手形成差异化的最有效手段。“具体来说，我们会改变原有的服务模式，变被动服务为主动服务。”周雷先生补充说道。

除了传统意义上的服务，百超将为用户提供更多附加值服务，帮助他们提高效率、降低成本、简化流程，这些服务包括解决方案服务、金融服务、本地化服务以及业务支持等方面。最主要的是关注用户的应用能力，帮助他们提高设备的应用能力。“我们会给他们做出很多前瞻性的计划，并跟踪整个使用过程，有针对性地为他们提供培训和相关技术支持。”周雷现在表示，自此，百超将用户带到了一个更广阔的发展平台，在这个平台上，不仅有高端的设备，还有更多的技术经验和使用经验的分享，百超将让用户全方位的与世界接轨，并最终成为“world class manufacturing”。

未来，百超将继续加强中国市场的研发实力，并整合所有资源，极力帮助中国用户改善他们的加工。