福斯润滑油（中国）有限公司工业润滑油销售副总裁安德.巴斯蒂安（Dr. Andreas Bastian）博士

福斯集团成立于1931年，现已成为全球最大的独立专业润滑油制造商。拥有着被国际广泛认知的创新润滑剂和特种工业产品，福斯已在全球40多个国家建立了自己的生产厂。在中国，福斯建立了两个生产基地和一个研发中心。

试问当今制造业，如果没有润滑油，哪家机器还能正常运作？因此，润滑油在装备制造业中占据着重要地位。研究表明：性能不佳的润滑油会大大降低机床的寿命，会损坏密封件、锈蚀精密部件。而且，性能低下的润滑油还会减少刀具的寿命，大大降低成品质量，给客户带来经济上的损失。同时，劣质的润滑油液还会严重影响作业人员的健康，长远来看会影响客户的产能，不合格的润滑油甚至可能引起机床的火灾和爆炸，毁掉整个工厂。

针对以上问题，福斯开发出了全系列的环境友好产品，其中ECOCOOL系列的金属加工液产品就是具有了良好水溶性、不含有损健康和环境的化学物质的切削液。它是各行各业客户的首选，范围可以从汽车行业到航空航天。基于自然和合成脂，这些纯油类切削油可以达到普通矿物基础油产品2倍以上的润滑效果，同时还能减少车间的油雾，并且其生态特性还能被环境降解。这一系列的产品都是对健康无害的。另一个大创新就是CPX防锈科技，如今在汽车空腔部件的防锈方面一共有两种方法： 一是用溶剂型防锈剂加以烘干，二是把固体防锈蜡溶化。福斯CPX科技是史无前例的突破，这款防锈蜡可以直接简单地喷到部件表面，这样既可以帮用户节省巨大的能源消耗，还可以防止散发出有害的气体。

除了创新开发，客户还会考虑成本问题。现在许多公司面临的关键问题是，他们没有统观全局，考虑综合成本。例如，在客户方面，通常会有这样的局面：他们其中一个人负责冷却液成本,一个人负责刀具成本，而另一个人负责生产成本。而通常这三个人不会一起考虑综合成本的问题。所以第一个人会去选择廉价却不那么有效的冷却液，结果导致刀具寿命降低，从而第二个人的成本上升了。同时，由于机器停机时间增长，维护服务需求就会增大，总体生产成本也会上升。最后结果是整体效率降低，导致该客户失去自己的竞争优势。

而现在，福斯正在为客户提供完善的综合成本解决方案，让越来越多的客户意识到了对于高性价比油液管理的需求。

去年，对于工业油来说是充满挑战的一年，但福斯却仍然实现了增长。作为德马吉森精机唯一向客户推荐的润滑油品牌，福斯为德马吉森精机的客户新购的机床进行油品初装，并在机床安装期间提供支持，这是双赢的局面。对于客户来说更是相当受益，因为他们会享受到福斯提供的专业润滑油知识，这不仅局限于德马吉机床的合作项目，更会涉及到整个工厂。

福斯能有今天的成就，首先要归功于福斯人，他们在人员培训方面做了许多努力，将销售团队的技术和专业水准提升到了一个新的高度。第二是福斯的客户服务，他们建立了一支专业的客服团队，提升了为客户服务的效率，并且扩大了技术服务团队。第三则是福斯的高科技产品，不断研发出新产品，不断提升产品解决方案，为客户提供最合适最高效的产品。